مركز المساعدة

إرشادات

كتابة تعليقات

• ★ سياسة المحتوى لدى TripAdvisor
• الإرشادات الخاصة بتعليقات المسافرين
• إرشادات الصور الفوتوغرافية ومقاطع الفيديو
• إرشادات عن التعليقات حول أماكن الإيجار
• ماذا أفعل إذا لاحظت أن هناك تعليقًا على الموقع ليس في المكان الصحيح؟
• ما الذي يعتبر تعليقًا مباشرًا للمسافر؟

عرض كل الـ 16 مقالات

رد على التعليقات

• إرشادات رد المالك على الإخطارات
• كيف يمكنني تعديل أو حذف رد الإدارة؟
• حضر ضيفان نفس الحفلة، غير أن كل واحد منهما كتب تعليقًا منفصلاً عن تجربته. هل هذا مسموح؟
• إرشادات رد الإدارة
• ما المقصود برد الإدارة؟
• باعتباري مالكًا أو مديرًا، كيف أبلغ عن تعليق ينتهك الإرشادات الخاصة بموقعكم؟

عرض كل الـ 11 مقالات

إرشادات الإدراج

• ما المقصود بالإدراج؟
• ما نوع الأماكن التي يقوم TripAdvisor بإدراجها؟
• كيف أطلب إضافة مكان أو منشأة على TripAdvisor؟
• لماذا تم رفض طلب الإدراج المقدم من جانبي؟
• باعتباري مسافرًا، كيف أساعد في تصحيح المعلومات الخاطئة عن المنشأة؟
• الإرشادات الخاصة بإدراج المطاعم

عرض كل الـ 16 مقالات

إدارة إدراجك

• نصائح وإرشادات حول تحديث تفاصيل منشأتك
• إرشادات عن فيديو المنشأة
• ما تصنيف "الأفضل قيمة"؟
• لماذا ينبغي أن أدرج عملي على TripAdvisor؟
• كيف أقوم بإدراج منشأتي؟
• كيف يمكنني تسجيل وإثبات هويتي ممثلاً لمنشأة؟

عرض كل الـ 31 مقالات

احتيال

• يعرض عليّ TripAdvisor حافزًا لكتابة تعليق - هل هذا مقبول؟
• ما العمل الذي يعتبر احتيالاً؟
• هل يفرز موقع TripAdvisor التعليقات؟
• لماذا لا يستخدم TripAdvisor توثيقًا للأسماء أو يطلب إثباتًا للإقامة؟
• كيف أبلغ عن تعليق غير لائق؟
• ماذا ينبغي أن أفعل إذا وجه لي مالك منشأة طلبًا مباشرًا بحذف تعليق؟

عرض كل الـ 12 مقالات

إرشادات أخرى

• إرشادات الروابط
• الإرشادات المتعلقة بأسماء المستخدمين/ملفات التعريف
• إرشادات الرسائل
• إرشادات الرحلات
• إرشادات عن الأصوات المفيدة
• الإرشادات المتعلقة بالأسئلة والإجابات

عرض كل الـ 11 مقالات

ميزات الموقع

بدء الاستخدام

• ما موجز السفر على TripAdvisor؟
• كيف يمكنني متابعة شخص ما؟
• كيف يمكنني معرفة من يتابعني؟
• أين يمكنني الاطلاع على قائمة بالأشخاص الذين أتابعهم؟
• كيف يمكنني مشاركة شيء ما مع المتابعين لي؟
• ما الرحلات؟

عرض كل الـ 20 مقالات

استعراض موقع TripAdvisor

• هل يمكن للموظفين العاملين في متاجر البيع بالتجزئة على TripAdvisor مساعدتي بخصوص أي أسئلة عامة عن الموقع؟
• أين يمكنني العثور على معلومات عن السلامة في إحدى الوجهات؟
• ما الأحياء؟
• كيف يمكنني إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بـ "الأسئلة والإجابات"؟
• كيف يمكنني حذف موضوع عن "سؤال وإجابات" أو الإبلاغ عنه؟
• ما ميزة "أسئلة وإجابات"؟

عرض كل الـ 10 مقالات

إيجارات العطلات

• كيف أكتب تعليقًا عن مكان للإيجار؟

رحلات الطيران

• هل يقدم TripAdvisor أي عروض ترويجية أو حملات لأميال السفر؟
• ماذا أفعل في حالة إذا عثرت على رحلة الطيران المثالية على TripAdvisor، بينما قد تغيرت تفاصيلها على موقع شركة السفر؟
• ما هي رحلات طيران TripAdvisor؟
• ما هي تنبيهات Air Watch؟
• ما النهج الذي ينبغي أن أتبعه لحجز رحلات الطيران عند سفري مع طفلي؟
• هل يمكنكم مساعدتي فيما يخص التذكرة التي اشتريتها بالفعل؟

برنامج رواد البيئة

• كيف يمكنني كنزيل إبداء ملاحظاتي حول الممارسات الصديقة للبيئة لمنشأة ما؟
• كيف ستتحقق من الممارسات الصديقة للبيئة لرواد البيئة؟
• كيف يتم حساب نقاط طلبات الاشتراك في برنامج رواد البيئة؟
• ما هو برنامج رواد البيئة من TripAdvisor؟
• كيف يمكنني تقديم طلب لأكون أحد رواد البيئة؟
• ما مستويات برنامج رواد البيئة؟

المجتمع

مركز الأعضاء

• كيف يمكن الإبلاغ عن ملف تعريف مستخدم؟
• ماذا يعني TripCollective؟
• ما هي صفحات المدن في ملف تعريف العضو؟
• كيف أقوم بتغيير علامات التحديد أو إزالتها من خريطة سفري؟
• كيف تحسب إحصائيات خريطة السفر على ملف التعريف الخاص بي؟
• ما الذي يمكنني العثور عليه في منطقة "مساهماتك" أسفل خريطتي في الصفحة الرئيسية لملف تعريفي؟

عرض كل الـ 8 مقالات

رسائل خاصة

• كيف يعمل أرشيف الرسائل؟
• كيف يمكنني إرسال رسالة؟
• كيف أقوم بإيقاف الرسائل؟
• كيفية حظر حسابات على TripAdvisor
• هل يراقب TripAdvisor الرسائل؟
• كيف يمكنني إصلاح إخطارات بريدي الإلكتروني المتعلقة بالرسائل؟

عرض كل الـ 11 مقالات

محفوظات

• ما هي أفضل طريقة لتنظيم عناصري المحفوظة؟
• كيف يمكنني طباعة رحلاتي المحفوظة؟
• ما هي صفحة الرحلات المحفوظة؟
• كيف يمكنني تعديل أو حذف العناصر التي حفظتها؟
• كيف يمكنني حفظ فندق أو أي مكان آخر أريد تذكره؟

الدعم الفني

إعدادات الحساب

• لماذا لا أتلقى ردود البريد الإلكتروني؟
• لماذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا يعلمني بتغيير كلمة مروري؟
• كيف أقوم بتغيير مطار الانطلاق؟
• كيف يمكنني إغلاق حساب العضو الخاص بي؟
• كيف يمكنني تغيير عنوان البريد الإلكتروني في حسابي؟
• لماذا تم تعطيل حسابي؟

عرض كل الـ 18 مقالات

العضوية

• هل ستقومون بمشاركة معلوماتي الخاصة (مثل عنوان بريدي الإلكتروني) مع الأعضاء الآخرين؟
• ما هي القواعد الخاصة بمسابقات TripAdvisor وهداياها؟
• كيف أصبح عضوًا؟

موقع Facebook

• كيف أسجل الدخول عبر Facebook؟
• لماذا يظهر اسمي الحقيقي أو صورتي في Facebook على TripAdvisor؟
• كيف يظهر المحتوى الذي أشاركه على موقع Facebook؟
• كيف يستخدم Tripadvisor موقع Facebook لتخصيص تجربتي؟
• ما هو زر "أعجبني"؟
• ماذا ينبغي أن أفعل في حالة ظهور رسالة خطأ عند التسجيل عبر Facebook؟

عرض كل الـ 8 مقالات

الأجهزة المحمولة

• كيف يمكنني تقديم ملاحظاتي حول التطبيق عبر الأجهزة المحمولة؟
• كيف يمكنني الوصول إلى TripAdvisor عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي؟
• ما اللغات التي يدعمها تطبيق TripAdvisor عبر الأجهزة المحمولة؟
• ما المقصود بتطبيق TripAdvisor عبر الأجهزة المحمولة؟

صور فوتوغرافية ومقاطع فيديو

• كيف يمكنني إضافة صورة فوتوغرافية؟
• لماذا لا يمكنني مشاهدة مقاطع الفيديو على موقع TripAdvisor؟
• كيف يمكنني تغيير التسمية التوضيحية الموجودة على صورتي الفوتوغرافية؟
• كيف يمكنني حذف إحدى صوري الفوتوغرافية؟

عناصر واجهة المستخدم وترخيص المحتوى

• ما محتوى TripAdvisor المتاح لي وضعه على موقعي؟
• ما عناصر واجهة المستخدم المتاحة مجانًا لموقعي الإلكتروني؟
• من يستطيع استخدام عناصر واجهة مستخدم TripAdvisor؟
• كيف يمكنني إضافة عناصر واجهة مستخدم إلى موقعي الإلكتروني؟
• هل يمكنني استخدام عناصر واجهة المستخدم في بريدي الإلكتروني؟
• كيف يمكنني حل المشكلات الفنية في عنصر واجهة المستخدم الخاص بي؟

عرض كل الـ 12 مقالات