مركز المساعدة

باعتباري مالكًا أو مديرًا، كيف أرد على تعليق موجود في إدراج منشأتي؟

سؤال رائع! يمثل رد الإدارة على التعليق طريقة جيدة لمشاركة وجهة نظرك مع المسافرين الذين يزورون إدراجك.

لكتابة رد الإدارة، سجل الدخول إلى مركز الإدارة. في القائمة، انقر فوق علامة التبويب ""التعليقات"" واختر ""الرد على التعليقات"".

وإليك بعض الاقتراحات عما يمكنك تضمينه في ردك:

  • اشكر النزيل على تخصيص الوقت لتقديم ملاحظاته
  • سلّط الضوء على الإيجابيات واذكر الترقيات أو التحسينات التي ربما تهم النزلاء المحتملين أو الذين سيعاودون لزيارة المنشأة
  • تعامل مع أية شكاوى مقدمة ووضح الإجراءات المتخذة في سبيل علاجها
  • تعامل بذوق واحترافية واحرص على تلبية ردك لإرشاداتنا.

 

لمزيد من المعلومات عن سبب كتابة ردود الإدارة وكيفية كتابتها، راجع ورقة التلميحات والدليل.

لكي يتم نشر رد الإدارة، لا بد أن يلبي إرشاداتنا. وفي حال التزامه بالإرشادات، فسيتم نشره في غضون عدة أيام عمل وستتلقى إخطارًا بذلك.

ألم يتم تسجيلك كمالك بعد؟ تفضل بزيارة TripAdvisor.com.eg/Owners لبدء التسجيل.

إذا تم إدراج منشأتك من خلال FlipKey أو Holiday Lettings، فستحتاج إلى إرسال ردك من خلال مواقعهم.

يحتفظ TripAdvisor بحق حذف أي تعليق أو رد إداري في أي وقت ولأي سبب. وتعد التعليقات المنشورة على TripAdvisor آراء فردية وشخصية تمامًا. والآراء المذكورة في التعليقات هي لأعضاء موقع TripAdvisor، وليس شركة TriAdvisor LLC. نحن لا نصدق على أي من الآراء التي يعبر عنها المعلقون أو الواردة في ردود الإدارة. ونحن غير منتسبين لأي مؤسسة مدرجة على هذا الموقع الإلكتروني أو تمت المشاركة بتعليق حولها. وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية الخاصة بنا، لا يكشف TripAdvisor أي معلومات اتصال شخصية خاصة بأي أحد.

هل كان هذا المقال مفيداً؟