مركز المساعدة

بحث في مركز المساعدة

ما العمل الذي يعتبر احتيالاً؟

TripAdvisor Support -

يتوقع زوار TripAdvisor أن يقدم لهم الموقع تعليقات ومحتويات غير متحيزة عن أماكن الإقامة ومعالم الجذب والمطاعم وغيرها من الأماكن. ويقوم المسافرون الذين يريدون مشاركة تجاربهم الشخصية مع مجتمع TripAdvisor بتوفير هذا المحتوى.

يلتزم TripAdvisor بالتأكد من نزاهة المحتوى الذي يقوم بتجميعه وتقديمه إلى مجتمعه العالمي من المسافرين والمنشآت.

أية محاولات لتضليل المسافر أو التأثير عليه أو انتحال شخصيته تُعد احتيالاً وتُعرض من يقوم بها للعقوبة. هذا ربما يتضمن، ولكن لا يقتصر على:

- المحاولات التي يقوم بها أحد مُلاك المنشأة أو الوكلاء لتحسين سمعتها عن طريق:

  • كتابة تعليق حول المنشأة الخاصة بهم أو أية منشأة يملكها الطرف المعلق أو يديرها أو لها أهمية مالية عنده.
  • استغلال أية شركة لتحسين الأداء أو مؤسسة تسويقية أو أي طرف آخر في إرسال تعليقات.
  • انتحال شخصية أحد المنافسين أو النزلاء.
  • تقديم حوافز في مقابل التعليقات، مثل خصومات أو ترقيات أو أية معاملة خاصة.
  • الطلب من أصدقاء أو أقارب له كتابة تعليقات إيجابية.
  • إرسال تعليقات بالنيابة عن النزلاء.
  • نسخ بطاقات التعليق وإرسالها كتعليقات من المسافرين.
  • التماس التعليقات بشكل انتقائي (بواسطة البريد الإلكتروني أو الاستطلاعات أو وسائل أخرى) فقط من النزلاء الذين كانت تجربتهم إيجابية.
  • الضغط على المسافرين لحذف تعليق سلبي موجود على TripAdvisor.
  • الطلب من النزلاء حذف تعليقاتهم في مقابل الحصول على خصومات أو حوافز.
  • منع النزلاء أو تثبيطهم عن كتابة تعليقات سلبية أو انتقادية عن تجربتهم.

 

- محاولات أحد المُلاك إلحاق الضرر بمنافسيه عن طريق إرسال تعليق سلبي

  • يجب ألا يكتب المُلاك والوكلاء تعليقات عن المنافسين المباشرين حتى إذا كانوا ينقلون تجربة حقيقية.