مركز المساعدة

لماذا لا أتلقى رسائل البريد الإلكتروني من TripAdvisor؟

إذا لم تتلق رسائل البريد الإلكتروني التي سجلت للحصول عليها:

  • يحتمل أن رسائل البريد الإلكتروني تم احتجازها من قِبل عامل تصفية البريد الإلكتروني العشوائي. الرجاء التحقق من مجلد البريد الإلكتروني العشوائي الخاص بحساب بريدك الإلكتروني بحثًا عن الرسائل التي أرسلناها. وفي المستقبل، تأكد من تحديد رسائل البريد الإلكتروني المستلمة من TripAdvisor على أنها "غير عشوائية".
  • إذا لم تعثر على أي رسائل في مجلد البريد الإلكتروني العشوائي، فالرجاء التحقق من صفحة الاشتراكات. هل يوجد مربع تنبيه أحمر في أعلى الصفحة ينبهك إلى عدم تسليم رسائل البريد الإلكتروني؟ إذا كان الأمر كذلك، فالرجاء اتباع التعليمات. وإذا اتبعت بالفعل التعليمات المكتوبة باللون الأحمر ولم تتسلم أي رسائل بريد إلكتروني من TripAdvisor في غضون أسبوع، فالرجاء الاتصال بنا.
  • إذا لم يظهر مربع تنبيه أحمر في صفحة الاشتراكات، فالرجاء مطالعة الصفحة للتأكد من اشتراكك في رسائل البريد الإلكتروني التي ترغب في تلقيها. والرجاء أيضًا التحقق للتأكد أن لدينا عنوان البريد الإلكتروني الصحيح (يمكنك التأكد من ذلك على صفحة الاشتراكات).

 

هل كان هذا المقال مفيداً؟