Centrum nápovědy

Jak mohu jakožto vlastník nebo manažer nahlásit recenzi, která porušuje vaše pokyny?

Kdy recenzi nahlásit?

Domníváte-li se, že je recenze podvodná či jinak nevhodná, nahlaste ji podle pokynů uvedených níže.

Potvrdí-li se, že daná recenze porušuje naše pokyny pro recenze, odstraníme ji. Berte prosím na vědomí, že neověřujeme fakta, která jsou v recenzích uvedena. Nemůžeme proto odstranit recenzi jen z toho důvodu, že s jejím obsahem nesouhlasíte.

Obdržíte-li výhrůžku související s vydíráním, přečtěte si našeho průvodce Hlášení potenciálního vydírání společnosti TripAdvisor, ve kterém naleznete podrobnosti o tom, jak nás na danou záležitost co nejdříve upozornit.

Jak recenzi nahlásit?

Chcete-li nahlásit recenzi, která podle Vás nesplňuje naše pokyny, kterou považujete za podezřelou nebo která byla nesprávně zveřejněna na stránce Vašeho profilu:

  1. Přihlaste se do centra správy.
  2. V nabídce centra správy klikněte na kartu „Recenze“.
  3. Vyberte možnost „Nahlásit recenzi“.
  4. V části „Máte problém s recenzí?“ klikněte na možnost „Projděte si pokyny a odešlete komentáře“.
  5. Ve formuláři uveďte důvod, proč považujete recenzi za spornou, a danou recenzi vyberte.
  6. Do vyhrazeného pole napište komentář, ve kterém popište jakékoliv případné důkazy.

 

Přístup do centra správy mají pouze registrovaní vlastníci nebo zástupci zařízení. Chcete-li se zaregistrovat, postupujte podle pokynů uvedených na stránce TripAdvisor.cz/Owners.

Tip: Na recenzi můžete reagovat zveřejněním odpovědi vedení pod ní. Přečtěte si další informace o odpovědích vedení.

 

Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk