Centrum nápovědy

Jak mohu jakožto vlastník nebo manažer odpovědět na recenzi na svém profilu?

Skvělá otázka! Odpověď vedení na recenzi je dobrý způsob, jak se s cestovateli, kteří Váš profil navštíví, podělit o svůj názor.

Chcete-li napsat odpověď vedení, přihlaste se do centra správy. V nabídce klikněte na kartu „Recenze“ a zvolte možnost „Odpovědět na recenze“.

Zde je několik návrhů, co do odpovědi zahrnout:

  • Poděkujte hostům, že si udělali čas a napsali Vám své názory.
  • Zdůrazněte pozitiva a zmiňte novinky nebo zlepšení, která by mohla zajímat vracející se a potenciální hosty.
  • Řešte konkrétní stížnost a vysvětlete, co jste pro její vyřešení udělali.
  • Buďte zdvořilí a profesionální a ujistěte se, že Vaše odpověď splňuje naše pokyny.

 

Další informace týkající se psaní odpovědí vedení naleznete v našem seznamu tipůprůvodci.

Aby mohla být Vaše odpověď vedení zveřejněna, musí splňovat naše pokyny. Splňuje-li je, bude obvykle zveřejněna během několika pracovních dní a obdržíte o tom oznámení.

Ještě nejste zaregistrováni jako vlastníci? Chcete-li začít, navštivte web TripAdvisor.cz/Owners.

Je-li Vaše zařízení uvedeno na webu FlipKey nebo Holiday Lettings, je nutné odeslat odpověď prostřednictvím těchto webů.

Společnost TripAdvisor si vyhrazuje právo odstranit recenzi nebo odpověď vedení, a to kdykoli a z jakéhokoli důvodu. Všechny recenze zveřejněné na webu TripAdvisor vyjadřují osobní a vysoce subjektivní názory. Názory vyjádřené v recenzích představují názory členů webu TripAdvisor, a nikoli společnosti TripAdvisor LLC. Nepodporujeme žádné názory vyjádřené v recenzích ani odpovědích vedení. Nejsme přidruženi k žádnému zařízení uvedenému nebo recenzovanému na tomto webu. V souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů společnost TripAdvisor nezveřejňuje žádné osobní kontaktní údaje.

Byl pro vás tento článek užitečný?