Centrum nápovědy

Proč nedostávám e-maily z webu TripAdvisor?

Pokud Vám nechodí e-maily, k jejichž odběru jste se přihlásili:

  • Je možné, že naše e-maily zachycuje spamový filtr. Zkuste naše e-maily vyhledat ve složce Spam Vašeho e-mailového účtu. Do budoucna označte e-maily z webu TripAdvisor jako „Není spam“.
  • Pokud ve spamové složce žádné e-maily nenajdete, zkontrolujte stránku Odběry. Nachází se v horní části stránky červené výstražné okno s oznámením, že Vaše e-maily nejsou doručovány? Pokud ano, postupujte podle pokynů. Pokud jste již červené pokyny splnili a do týdne Vám nepřišel z webu TripAdvisor žádný e-mail, kontaktujte nás.
  • Pokud na stránce Odběry žádné červené výstražné okno nevidíte, prohlédněte si stránku a přesvědčte se, že jste k odběru vybraných e-mailů skutečně přihlášeni. Dále se ujistěte, že máme Vaši správnou e-mailovou adresu (to můžete provést na stránce Odběry e-mailů).

 

Byl pro vás tento článek užitečný?