Centrum nápovědy

Pokyny pro otázky a odpovědi

Otázky a odpovědi je funkce, která umožňuje návštěvníkům klást dotazy týkající se zařízení a dostávat rychle odpovědi od zástupců podniků, nedávných recenzentů a dalších členů naší cestovní komunity. Otázky a odpovědi musí respektovat následující pravidla:

  • Obsah musí být vhodný pro rodiny s dětmi.
  • Nejsou povoleny otázky a odpovědi od uživatelů mladších 13 let.
  • Každý uživatel může mít pouze jeden název účtu či zobrazované jméno.
  • Obsah musí být původní. Vkládání zkopírovaných otázek a odpovědí je zakázáno, a to i v případě, že vlastníte autorská práva ke zdrojovému materiálu.
  • Otázky a odpovědi nesmí obsahovat odkazy ani žádné kontaktní údaje.
  • Pokud jste vlastníkem nebo zástupcem podniku, musíte při pokládání či zodpovídání dotazů uvést, jakým způsobem jste s daným podnikem spojeni. Abyste mohli odpovídat na dotazy týkající se Vašeho podniku, musíte být ověřeni jako vlastník nebo zástupce.
  • Otázky zveřejněné na profilu podniku se musí přímo týkat návštěvy daného podniku. Otázky, které se týkají podniku nebo služeb v okolí (pokud jsou spojeny s pobytem v zařízení), jsou povoleny; otázky o jiných podnicích musí být položeny v příslušných profilech těchto podniků. Máte-li dotazy ohledně více podniků, uveďte je prosím v jednotlivých profilech podniků nebo využijte naše fóra. Obecné otázky o cestě do určité destinace mohou být pokládány také na našich fórech.
  • Funkce Otázky a odpovědi slouží jako nástroj pro plánování cest. Není to vhodný prostor pro recenze, otázky či komentáře, které se týkají již uskutečněné návštěvy. Recenze prosím přidávejte pomocí tlačítka „Napsat recenzi“ umístěného v profilu podniku. Máte-li dotazy ohledně rezervací, kontaktujte podnik přímo nebo vyhledejte dostupnost v profilu podniku. Na otázky mohou odpovídat vlastníci či zástupci podniku, předchozí recenzenti a další členové naší komunity. Své dotazy prosím nesměřujte na konkrétního vlastníka nebo předchozího recenzenta.
  • Odpovědi musí přímo odpovídat na položenou otázku. Odpovědi prosím pište objektivně a k věci, jak je to jen možné. Upozorňujeme, že funkce Otázky a odpovědi není diskusním fórem. Veškeré odpovědi se musí vztahovat k původní otázce a další otázky musí být pokládány samostatně.

Web TripAdvisor si vyhrazuje právo odstranit kteroukoliv otázku či odpověď, a to z jakéhokoliv důvodu. Rádi bychom otázky a odpovědi odstraňovali co nejméně, ale učiníme nezbytné kroky, aby tato funkce zůstala i do budoucna užitečná a uživatele neodrazovala. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů a v podmínkách poskytování služeb.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk