Centrum nápovědy

Centrum nápovědy – časté dotazy k otázkám a odpovědím

Co je funkce Otázky a odpovědi?

Otázky a odpovědi je funkce, která umožňuje cestovatelům klást dotazy týkající se zařízení a dostávat rychle odpovědi od zástupců zařízení, nedávných recenzentů a dalších členů naší cestovní komunity.

 

Jak se mohu zeptat na konkrétní hotel?

Funkci Otázky a odpovědi naleznete na kartě Otázky a odpovědi na stránce profilu zařízení. Dotaz položíte kliknutím na zelené tlačítko „Položit otázku“. Abyste mohli položit otázku, musíte být přihlášeni jako členové.

 

Jak mohu zodpovědět dotaz týkající se konkrétního hotelu?

Klikněte na zelené tlačítko „Odpovědět“ na kterékoliv stránce, kde je zobrazena otázka. Jste-li první, kdo na otázku odpovídá, začněte psát do volného textového pole pod otázkou. Abyste mohli zodpovědět otázku, musíte být přihlášeni jako členové.

 

Jak otázku nebo odpověď smažu?

Svou vlastní otázku nebo odpověď můžete smazat kliknutím na ikonu šedého koše vedle otázky či odpovědi. Upozorňujeme, že jakmile otázku či odpověď smažete, nelze to vrátit zpět.

 

Jak nahlásím nevhodnou otázku nebo odpověď?

Nevhodnou otázku nebo odpověď můžete nahlásit kliknutím na ikonu vlajky vedle otázky nebo odpovědi člena. Naše pravidla pro zveřejňování příspěvků si můžete přečíst zde.

 

Co je přidávání kladných a záporných hlasů?

Pokud se Vám některá odpověď líbí, klikněte na šipku směřující nahoru, abyste danému členovi dali kladný hlas. Pokud Vám přišla některá odpověď neužitečná, klikněte na šipku směřující dolů.

 

Otázku zodpověděl zástupce zařízení. Co to znamená?

Uvidíte-li popisek „Zástupce zařízení“, znamená to, že otázku zodpověděla osoba přímo spojená s daným zařízením.

 

Otázku zodpověděla osoba s označením „Recenzent toho zařízení“. Co to znamená?

Uvidíte-li popisek „Recenzent toho zařízení“, znamená to, že daný člen zveřejnil na webu TripAdvisor také recenzi tohoto zařízení.

 

Přišel mi e-mail s žádostí o zodpovězení otázky týkající se hotelu, na který jsem nedávno napsal(a) recenzi. Jak odhlásím odběr?

Veškeré předvolby e-mailových oznámení můžete spravovat v centru odběrů, které naleznete ve svém členském profilu. Toto oznámení je uvedeno v sekci Novinky v komunitě webu TripAdvisor jako Oznámení pro nedávné recenzenty. Případně můžete odhlásit odběr přímo z e-mailu pomocí odkazu pro zrušení odběru.

 

Jak odhlásím odběr oznámení týkajících se odpovědí na mé otázky?

Veškeré předvolby e-mailových oznámení můžete spravovat v centru odběrů, které naleznete ve svém členském profilu. Toto oznámení je uvedeno v sekci Novinky v komunitě webu TripAdvisor jako Otázky a odpovědi. Případně můžete odhlásit odběr přímo z e-mailu pomocí odkazu pro zrušení odběru.

Byl pro vás tento článek užitečný?
Používá technologie Zendesk