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Richtlinien

Schreiben von Bewertungen

• ★ Unsere Richtlinien für Bewertungen von Reisenden
• Unsere Richtlinien für Bewertungen von Ferienwohnungen
• Was sind Airline-Bewertungen?
• Ich arbeite für eine Airline. Kann ich eine Bewertung für meine oder eine andere Airline schreiben?
• Was soll ich tun, wenn ich feststelle, dass eine Bewertung auf der Website dem falschen Ort zugeordnet wurde?
• Wodurch ist eine Bewertung von Reisenden aus erster Hand gekennzeichnet?

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Antworten auf Bewertungen (Inhaber)

• Richtlinien für Management-Antworten auf Bewertungen
• Wie kann ich eine Management-Antwort bearbeiten oder löschen?
• Zwei Gäste derselben Buchungsgruppe haben eine Bewertung veröffentlicht. Ist dies zulässig?
• Richtlinien für Management-Antworten
• Was ist eine Management-Antwort?
• Wie melde ich als Inhaber oder Geschäftsführer eine Bewertung, die gegen Ihre Richtlinien verstößt?

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Richtlinien zu Einträgen

• Was ist ein Eintrag?
• Welche Art von Unternehmen erhält einen Eintrag auf TripAdvisor?
• Wie kann ich die Aufnahme eines Ortes oder Unternehmens auf TripAdvisor beantragen?
• Warum wurde mein Antrag für einen Eintrag abgelehnt?
• Wie kann ich als Reisender zur Korrektur falscher Unternehmensinformationen beitragen?
• Richtlinien für Restauranteinträge

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Verwalten Ihres Eintrags (Inhaber)

• Tipps & Richtlinien zur Aktualisierung von Unternehmensangaben
• Richtlinien für Unternehmensvideo
• Warum sollte ich einen Eintrag für mein Unternehmen auf TripAdvisor erstellen?
• Wie kann ich einen Eintrag erstellen?
• Wie werde ich ein registrierter und bestätigter Vertreter meines Unternehmens?
• Muss mein Unternehmen über einen Eintrag auf TripAdvisor verfügen, um Bewertungen zu erhalten?

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Betrug

• TripAdvisor hat mir eine Belohnung für eine Bewertung angeboten – ist das zulässig?
• Was genau wird als Betrugsversuch eingestuft?
• Überprüft TripAdvisor die Bewertungen?
• Warum verwendet TripAdvisor keine Namensauthentifizierung oder verlangt einen Aufenthaltsnachweis?
• Wie melde ich eine unangemessene Bewertung?
• Was soll ich tun, wenn mich ein Unternehmensinhaber direkt dazu auffordert, eine Bewertung zu entfernen?

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Andere Richtlinien

• Richtlinien für "Hilfreich"-Wertungen
• Richtlinien für Fragen & Antworten
• Kann ich TripAdvisor-Inhalte verwenden?
• Richtlinien für Fotos
• Was macht authentische und originale Inhalte aus?
• Richtlinien für Journalisten

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Website-Features

Erste Schritte

• Können Sie mir dabei helfen, ein auf Ihrer Website eingetragenes Unternehmen zu kontaktieren?
• Wie muss ich in TripAdvisor suchen?
• Kann TripAdvisor Empfehlungen zu Aktivitäten auf Reisen geben?
• Was ist eine Gesamtwertung?
• Wie beginne ich mithilfe von TripAdvisor, Nachforschungen über meine Reise anzustellen?
• Was bzw. was ist TripAdvisor?

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Navigation auf TripAdvisor

• Wo finde ich Informationen über die Sicherheit eines Reiseziels?
• Was ist die Funktion "Passend für Sie"?
• Was ist Travellers' Choice?
• Was ist die Karte zur Umkreissuche?
• Was ist das Zertifikat für Exzellenz?
• Was ist die Partnerschaft von TripAdvisor und Kiva und wie kann ich daran teilnehmen?

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Ferienunterkünfte

• Welche Änderungen wurden am Datenschutz vorgenommen und welche Auswirkungen haben diese auf mich?
• Warum wurde meine Buchung storniert?
• Warum kann ich mich vor der Buchung nicht telefonisch mit dem Objekteigentümer/-verwalter in Verbindung setzen?
• Wie melde ich das Verhalten des Objekteigentümers/-verwalters?
• Wie finde ich barrierefreie und/oder behindertengerechte Unterkünfte?
• Muss ich vor der Buchung einer Ferienwohnung einen Mietvertrag abschließen?

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Flüge

• Wie hoch sind die Gepäckgebühren für meinen Flug?
• Was mache ich, wenn ich auf TripAdvisor den perfekten Flug gefunden habe, sich auf der Website des Anbieters jedoch die Informationen geändert haben?
• Was ist TripAdvisor Flüge?
• Was sind Air Watch-Benachrichtigungen?
• Wie buche ich Flüge, wenn ich mit meinem Kind reise?
• Können Sie mir mit dem Ticket helfen, das ich bereits gekauft habe?

Öko-Spitzenreiter

• Wie kann ich als Gast ein Feedback auf die umweltfreundlichen Geschäftspraktiken eines Unternehmens einstellen?
• Wie können Sie die umweltfreundlichen Geschäftspraktiken eines Öko-Spitzenreiter überprüfen?
• Wie werden Bewerbungen für das Öko-Spitzenreiter-Programm bewertet?
• Was ist das Öko-Spitzenreiter-Programm von TripAdvisor?
• Wie kann ich mich für das Öko-Spitzenreiter-Programm bewerben?
• Welche Status gibt es im Rahmen des Öko-Spitzenreiter-Programms?

Community

Was ist ein gesponsertes Forum?

• ★ Unsere Richtlinien zu Forumsbeiträgen
• Welche Sprachen kann ich in den Foren verwenden?
• Verstehen der Forumsprache
• Was ist ein gesponsertes Forum?
• Wie bearbeite oder lösche ich meine Forumsbeiträge?
• Wie melde ich einen unangemessenen Forumsbeitrag?

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Reiseziel-Experten

• Wie melde ich unangemessenes Verhalten von einem Reiseziel-Experten?
• Wie erstelle und bearbeite ich Top-Fragen in den Foren?
• Wie nominiere ich einen Reiseziel-Experten?
• Wer sind die Reiseziel-Experten in den Foren?

Mitgliederzentrale

• Was ist TripCollective?
• Wie ändere oder entferne ich Markierungen auf meiner Reisekarte?
• Wie behebe ich Probleme mit meiner Reisekarte?
• Was ist die TripAdvisor-Reisekarte?

Private Nachrichten

• Wie sende ich eine private Nachricht?
• Wie kann ich private Nachrichten deaktivieren?
• Wie kann ich ein Mitglied blockieren bzw. die Blockierung aufheben?
• Überwacht TripAdvisor private Nachrichten?
• Wie kann ich Probleme bei der E-Mail-Benachrichtigung für private Nachrichten beheben?
• Was sind private Nachrichten?

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Favoriten

• Wie kann ich meine gespeicherten Elemente optimal organisieren?
• Wie drucke ich zu meinen Favoriten hinzugefügte Reisen aus?
• Was ist Ihre Seite mit zu Favoriten hinzugefügten Reisen?
• Wie bearbeite oder lösche ich gespeicherte Elemente?
• Wie speichere ich ein Hotel oder einen anderen Ort, den ich mir merken möchte?

Technischer Support

Kontoeinstellungen

• Warum erhalte ich keine E-Mail-Antworten?
• Warum habe ich eine E-Mail bzgl. der Änderung meines Passworts erhalten?
• Wie ändere ich meinen Heimatflughafen?
• Wie schließe ich mein Mitgliedskonto?
• Wie kann ich die meinem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse ändern?
• Warum ist mein Konto deaktiviert?

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Mitgliedschaft

• Werden Sie meine persönlichen Daten weitergeben?
• Was ist mein Profil?
• Welche Regeln gelten für TripAdvisor-Verlosungen und -Aktionen?
• Wie werde ich Mitglied?

Facebook

• Wie melde ich mich mit Facebook an?
• Warum wird mein echter Name oder mein Facebook-Bild auf TripAdvisor angezeigt?
• Wie werden meine geteilten Inhalte auf Facebook angezeigt?
• Warum werden einige Bewertungen "Einem TripAdvisor-Bewerter auf Facebook" zugeschrieben?
• Wie setzt TripAdvisor Facebook zur Personalisierung meiner Nutzererfahrung ein?
• Was ist die TripAdvisor-Facebook-App?

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Mobil

• Wie kann ich Feedback zur Mobile-App übermitteln?
• Wie greife ich von meinem Mobiltelefon oder Tablet-PC auf TripAdvisor zu?
• Welche Sprachen unterstützt die TripAdvisor-Mobile-App?
• Was ist die TripAdvisor-Mobile-App?

Fotos und Videos

• Wie füge ich ein Foto hinzu?
• Warum kann ich keine Videos auf TripAdvisor anzeigen?
• Wie kann ich den Titel meines Fotos ändern?
• Wie kann ich eines meiner Fotos entfernen?

Widgets und lizenzierte Inhalte

• Welche TripAdvisor-Inhalte sind für meine Website verfügbar?
• Welche Widgets stehen kostenlos für meine Website zur Verfügung?
• Wer kann TripAdvisor-Widgets nutzen?
• Wie integriere ich Widgets in meine Website?
• Kann ich Widgets in meinen E-Mails verwenden?
• Wie kann ich technische Probleme mit meinem Widget lösen?

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