Hilfe

Warum wurde meine Buchung storniert?

Es tut uns leid, dass Ihre Buchung storniert wurde. Wir können nachvollziehen, dass dies enttäuschend für Sie ist.

Wenn Sie die Zahlung über unsere Website geleistet haben, sollten Sie eine E-Mail erhalten haben, in der die Stornierung Ihrer Buchung bestätigt und der Grund hierfür erläutert wird.

Sollten Sie keine E-Mail zur Stornierung erhalten haben oder weitere Informationen zu den Gründen für die Stornierung Ihrer Buchung wünschen, kontaktieren Sie den Objekteigentümer/Verwalter bitte direkt.

Alternativ können Sie im Posteingang für Ferienwohnungen die Details zu Ihrer Rückerstattung einsehen, sofern Sie eine erhalten, und sich mit dem Eigentümer in Verbindung setzen.

Wir versichern Ihnen, dass wir die Stornierung von Buchungen sehr ernst nehmen und daher Eigentümern, die wiederholt Buchungen stornieren, eine Gebühr in Rechnung stellen.

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