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Wie kann ich meinen Anspruch auf Rückerstattung geltend machen?

Vom Zahlungsschutz abgedeckte Objekte

Wenn der Zutritt zum Objekt jedoch nicht möglich sein sollte und die Versuche, das Problem direkt mit dem Objekteigentümer zu lösen, fehlschlagen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Setzen Sie sich am ersten Tag Ihres Aufenthalts unter 0800 1816802 telefonisch mit uns in Verbindung.

Hinweis: Um von unserem Zahlungsschutz profitieren zu können, ist es erforderlich, dass Sie online über unsere Website gebucht und bezahlt haben. Lesen Sie dazu die vollständige Richtlinie zum Zahlungsschutz.

Vom Zahlungsschutz nicht abgedeckte Objekte

Es ist erforderlich, dass Sie sich direkt mit dem Eigentümer/Verwalter des Objekts in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen. Die Nutzungsbedingungen finden Sie in Ihrem Buchungsvertrag.

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