Hilfe

Wo finde ich Anreise- und sonstige Ankunftsinformationen zu meiner Reise?

Sie finden alle für Ihre Reise wichtigen Informationen in Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen. Geben Sie Ihre Buchungsnummer – diese beginnt mit "BR", z. B. BR12345678 – sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um sich anzumelden. Nach der Anmeldung haben Sie Zugriff auf die folgenden Informationen:

 

Buchungsinformationen

Die An- und Abreisezeiten werden Ihnen im Abschnitt Buchungsinformationen angezeigt. Dort finden Sie außerdem einen Link zu Ihrem Buchungsvertrag und sonstige Informationen zum Objekt.

 

Kontaktieren Sie den Eigentümer, um Informationen zur Ankunft zu erhalten

Die Kontaktdaten des Objekteigentümers/-verwalters werden Ihnen in diesem Abschnitt angezeigt, sobald Sie die Buchung mit einer ersten Zahlung bestätigt haben. Sie können dem Eigentümer/Verwalter aber auch eine Nachricht mit konkreten Fragen zur Reise senden.

 

Alle Nachrichten, die Sie vom Eigentümer/Verwalter erhalten haben, werden unten angezeigt. Hier finden Sie Wegbeschreibungen zum Objekt sowie sonstige detaillierte Informationen.

 

Objektadresse und Wegbeschreibungen

Die Adresse des Objekts wird Ihnen unten in Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen angezeigt, sobald Sie Ihre Buchung mit einer Zahlung bestätigt haben. Kontaktieren Sie den Eigentümer, um vor dem Aufenthalt Wegbeschreibungen zu erhalten.

 

Wie soll ich vorgehen, wenn ich bei der Ankunft keinen Zugang zum Objekt habe?

Dies kommt in der Regel nicht vor. Für den Fall, dass aber dennoch ein Problem auftritt, haben wir hier weitere Informationen für Sie zusammengestellt.

 

Checkliste für die Ankunft – vergewissern Sie sich vor der Reise, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen:

  • Adresse des Objekts
  • Telefonnummer des Eigentümers/Verwalters
  • Informationen zur Schlüsselübergabe
  • An- und Abreisezeiten
  • Informationen zur Gas-/Strom/Wasserversorgung des Objekts während des Aufenthalts
  • Hausregeln
  • Unsere Kontaktinformation
  • Eine Kopie unserer Zahlungsschutz-Richtlinie
  • Eine Kopie Ihres Buchungsvertrags – diesen finden Sie in Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen
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