Hilfe

Der Eigentümer möchte meine Buchung stornieren. Was soll ich tun?

Es tut uns leid, dass Ihre Buchung storniert werden soll. Wir können nachvollziehen, dass dies enttäuschend für Sie ist.

 

Ihre Buchung wurde noch nicht storniert:

Warten Sie auf die Stornierungsbestätigung. Es kann sein, dass der Eigentümer seine Meinung wieder ändert.

 

Wenn er sich dazu entschließt, die Buchung zu stornieren, und Sie die Zahlung über unsere Website vorgenommen haben, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Stornierungsbestätigung und Angaben zur Rückerstattung (sofern zutreffend).

 

Denken Sie daran: Wenn der Eigentümer sich gezwungen sieht, Ihre Buchung zu stornieren, so muss er dies selbst über unsere Plattform tun.

 

Ihre Buchung wurde bereits storniert:

Möchten Sie eine andere Ferienwohnung suchen? Setzen Sie sich mit unserem Reservierungsteam in Verbindung. Dieses wird Ihnen bei der Suche nach einer alternativen Unterkunft behilflich sein.

 

Besuchen Sie Ihren Posteingang für Ferienwohnungen, um weitere Angaben zum stornierten Aufenthalt und möglicherweise ausstehenden Rückzahlungen zu erhalten.

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