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Der Objekteigentümer/Verwalter möchte meine Buchung ändern. Welche Möglichkeiten habe ich?

Der Objekteigentümer/Verwalter möchte meine Buchung ändern:

Wenn Sie oder der Objekteigentümer/Verwalter nach der Buchung Änderungen vornehmen möchten, kann dieser Ihnen eine Anfrage zur Änderung schicken. Dies sind die einzigen Änderungen, die Eigentümer anfragen können:

  • Daten
  • Mietkosten
  • Hinzufügen einer Gebühr (Weitere Informationen erhalten Sie hier.)
  • Anzahl der Gäste

 

Sie erhalten daraufhin eine Benachrichtigung per E-Mail, in der Sie darum gebeten werden, sich die entsprechenden Änderungen in Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen anzusehen und diese innerhalb von 48 Stunden zu akzeptieren oder abzulehnen. Sie sind nicht dazu verpflichtet, die Änderungsanfrage des Objekteigentümers/Verwalters zu akzeptieren. Wenn Sie nicht reagieren, bleibt Ihre Buchung unverändert.

 

Wenn Sie Bedenken haben, dass Ihre Antwort sich auf Ihre Buchung auswirken könnte, setzen Sie sich über den Posteingang für Ferienwohnungen direkt mit dem Eigentümer in Verbindung und besprechen Sie die Änderungen, bevor Sie diese akzeptieren.

 

Der Objekteigentümer/Verwalter kann Ihnen das gebuchte Objekt nicht mehr zur Verfügung stellen oder hat Ihnen ein anderes Objekt angeboten:

Wenn der Objekteigentümer/Verwalter Sie über ein Problem informiert hat, das einen Aufenthalt in der von Ihnen gebuchten Unterkunft nicht möglich macht, wird Ihnen gegebenenfalls eine alternative Unterkunft vom Eigentümer/Verwalter angeboten.

 

  • Wenn Sie dieses Angebot akzeptieren möchten, muss der Eigentümer Ihre Buchung stornieren und Sie müssen für die alternative Unterkunft online eine neue Buchung erstellen oder den Eigentümer bitten, Ihnen ein neues Angebot zu senden.
  • Wenn Sie das alternative Objekt nicht buchen möchten, müssen Sie das Angebot ablehnen und der Objekteigentümer/Verwalter muss Ihre Buchung stornieren. Sie sollten die Buchung in diesem Fall nicht selbst stornieren, da Ihnen ansonsten möglicherweise eine Gebühr gemäß den Stornierungsrichtlinien in Rechnung gestellt wird.
  • Wenn Ihre Buchung storniert wird und Sie nach einer anderen Ferienwohnung suchen möchten, können Sie dies hier

 

 

Hinweis: Im Falle einer Stornierung sollte der Eigentümer diese selbst anstoßen, damit Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten. Wenn Sie die Buchung selbst stornieren, gelten die Stornierungsrichtlinien des Eigentümers. In Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen finden Sie eine Übersicht.

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