Hilfe

Mein Flug wurde storniert und ich kann meinen Urlaub nicht antreten. Was soll ich tun?

Wenn Ihr Flug storniert wurde oder von deutlichen Verspätungen betroffen ist, empfehlen wir Ihnen dringend, mit Ihrer Fluggesellschaft in Kontakt zu treten, da Ihnen möglicherweise Folgendes zusteht:

 

  • Ein alternativer oder umgeleiteter Flug
  • Verpflegung und Unterkunft während der Wartezeit auf den alternativen Flug
  • Eine Entschädigung für die Flugstornierung, damit Sie bei einer anderen Fluggesellschaft neu buchen können

 

Im Falle eines Streiks sind Sie möglicherweise nicht zu einer Entschädigung berechtigt. Ihre Fluggesellschaft ist aber eventuell dennoch dazu verpflichtet, Ihnen weiterzuhelfen. Hinweis: Dies kann abhängig von Ihrem Standort und Ihrer Fluggesellschaft variieren.

 

Wenn Sie Ihr Reiseziel nicht am vorgesehenen Ankunftstag erreichen können, empfehlen wir Folgendes:

 

  • Bevor Sie die Buchung stornieren, sollten Sie mit dem Eigentümer des von Ihnen gebuchten Objekts in Verbindung treten und diesem die Situation schildern.
  • Fragen Sie den Eigentümer gegebenenfalls, ob dieser Ihre Buchung in einen anderen Zeitraum verschieben kann.

Wenn das Verschieben der Buchung in einen anderen Zeitraum nicht möglich ist und Sie eine Stornierung vornehmen müssen, empfehlen wir Ihnen, sich mit dem Anbieter Ihrer Reiseversicherung in Verbindung zu setzen, um Informationen zu den Dokumenten zu erhalten, die als Nachweis für Ihre Forderung benötigt werden.

Wenn Sie Ihre Buchung stornieren, akzeptieren Sie die in den Stornierungsrichtlinien des Eigentümers festgelegten Bedingungen sowie die Nutzungsbedingungen für Reisende, in denen auch die Richtlinien für Rückbuchungen enthalten sind. Schauen Sie sich weitere Details in Ihrem Posteingang für Ferienwohnungen an.

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