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Wie antworte ich als Inhaber oder Geschäftsführer auf eine Bewertung meines Eintrags?

TripAdvisor Support -

Sehr gute Frage! Eine Management-Antwort auf eine Bewertung ist eine gute Möglichkeit, Ihre Perspektive mit Reisenden zu teilen, die Ihren Eintrag anzeigen.

Melden Sie sich bei der Management-Zentrale an und wählen Sie im Abschnitt "Praktische Links" die Option "Management-Antwort verfassen", um eine Management-Antwort zu schreiben.

Hier sind ein paar Vorschläge, was Sie dabei angeben sollten:

  • Danken Sie Ihrem Gast, dass er sich die Zeit genommen hat, Feedback zu geben.
  • Heben Sie das Positive hervor und erwähnen Sie Upgrades oder Verbesserungen, die wiederkehrende oder potenzielle Kunden interessieren könnten.
  • Gehen Sie auf spezifische Beschwerden ein und erläutern Sie, was Sie zu deren Abhilfe getan haben.
  • Seien Sie höflich und professionell und stellen Sie sicher, dass Ihre Antwort unsere Richtlinien erfüllt.

 

Weitere Informationen dazu, wann und wie Sie Management-Antworten schreiben können, finden Sie in der Tipp-Sammlung und im Guide.

Damit Ihre Management-Antwort veröffentlicht werden kann, muss sie unsere Richtlinien erfüllen. Wenn Ihre Antwort diesen Richtlinien entspricht, wird sie in der Regel innerhalb weniger Werktage veröffentlicht, woraufhin Sie eine Benachrichtigung erhalten.

Sie sind noch nicht als Inhaber registriert? Besuchen Sie die Seite TripAdvisor.de/Owners, um damit zu beginnen.

Wenn Ihr Unternehmen einen Eintrag in FlipKey oder Holiday Lettings hat, müssen Sie Ihre Antwort über deren Websites absenden.

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