Κέντρο βοήθειας

Αναζήτηση στο Κέντρο βοήθειας

Ως ιδιοκτήτης ή διευθυντής, πώς μπορώ να απαντήσω σε μια κριτική για την καταχώρισή μου;

TripAdvisor Support -

Εξαιρετική ερώτηση! Μια απάντηση εκ μέρους της διεύθυνσης σε μια κριτική είναι ένας καλός τρόπος για να μοιραστείτε την άποψή σας με τους ταξιδιώτες που επισκέπτονται την καταχώρισή σας.

Για να γράψετε μια Απάντηση από τη διεύθυνση, συνδεθείτε στο Κέντρο Διαχείρισης. Στο μενού, κάντε κλικ στην επιλογή «Κριτικές» και επιλέξτε «Απάντηση σε κριτικές».

Σας προτείνουμε μερικά πράγματα που μπορείτε να συμπεριλάβετε:

  • Ευχαριστήστε τον πελάτη σας για τον χρόνο που αφιέρωσε για να γράψει τα σχόλιά του
  • Επισημάνετε τα θετικά σημεία και αναφέρετε τυχόν αναβαθμίσεις ή βελτιώσεις που μπορεί να ενδιαφέρουν τους πελάτες που σας έχουν ήδη επισκεφθεί ή τους πιθανούς μελλοντικούς πελάτες σας
  • Απαντήστε σε συγκεκριμένα παράπονα και εξηγήστε τι κάνατε για να τα διευθετήσετε
  • Φερθείτε με ευγένεια και επαγγελματισμό και βεβαιωθείτε ότι η απάντησή σας συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας.

 

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους λόγους και τους τρόπους σύνταξης μιας Απάντησης από τη διεύθυνση, ανατρέξτε στο φυλλάδιο συμβουλών και στον οδηγό.

Για να δημοσιευτεί η απάντησή σας από τη διεύθυνση, πρέπει να συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας. Εάν τηρεί τις οδηγίες, θα δημοσιευτεί συνήθως μέσα σε μερικές εργάσιμες ημέρες και θα λάβετε σχετική ειδοποίηση.

Δεν έχετε ακόμη εγγραφεί ως ιδιοκτήτης; Επισκεφθείτε τη σελίδα TripAdvisor.com.gr/Owners για να ξεκινήσετε.

Εάν η επιχείρησή σας έχει καταχωρηθεί μέσω του FlipKey ή του Holiday Lettings, θα πρέπει να υποβάλετε την απάντησή σας μέσω των δικών τους ιστότοπων.

Το TripAdvisor διατηρεί το δικαίωμα να αποσύρει μια κριτική ή μια απάντηση εκ μέρους της διεύθυνσης ανά πάσα στιγμή, για οποιονδήποτε λόγο. Οι κριτικές που δημοσιεύονται στο TripAdvisor είναι προσωπικές και άκρως υποκειμενικές γνώμες. Οι γνώμες που εκφράζονται στις κριτικές είναι εκείνες των μελών του TripAdvisor και όχι της TripAdvisor LLC. Δεν προσυπογράφουμε καμία από τις γνώμες που εκφράζονται από σχολιαστές ή στις απαντήσεις από τη διεύθυνση. Δεν σχετιζόμαστε με καμία επιχείρηση που είναι καταχωρισμένη ή που έχει δεχτεί κριτική σε αυτόν τον ιστότοπο. Σύμφωνα με την πολιτική ιδιωτικού απορρήτου μας, το TripAdvisor δεν αποκαλύπτει τα προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας κανενός μέλους του.