Centro de ayuda

Especificaciones

Escribir opiniones

• ★ Política de contenido de TripAdvisor
• Nuestras especificaciones para las opiniones de los viajeros
• Especificaciones de fotos y videos
• Nuestras especificaciones para las opiniones sobre alquileres de vacaciones
• ¿Qué son las opiniones sobre aerolíneas?
• ¿Qué pasa si noto una opinión en el sitio que no se encuentra en el lugar correcto?

Ver los 17 artículos

Responder las opiniones

• Directrices sobre las respuestas del propietario a las notificaciones
• ¿Cómo hago para editar o eliminar una respuesta de la gerencia?
• Dos personas que asistieron a la misma fiesta escribieron opiniones individuales al respecto. ¿Está permitido?
• Especificaciones de las Respuestas de la Gerencia
• ¿Qué es una Respuesta de la gerencia?
• Como propietario o gerente, ¿cómo denuncio una opinión que infringe sus especificaciones?

Ver los 12 artículos

Especificaciones del perfil

• ¿Qué es un perfil?
• ¿Qué tipos de lugares pueden tener un perfil en TripAdvisor?
• ¿Qué debo hacer para solicitar que se agregue un lugar o un negocio a TripAdvisor?
• ¿Por qué se rechazó mi solicitud de perfil?
• Como viajero, ¿cómo corrijo la información incorrecta de un negocio?
• Especificaciones del perfil de restaurantes

Ver los 16 artículos

Administrar el perfil

• Consejos y especificaciones para actualizar los datos del negocio
• Especificaciones para los videos del establecimiento
• ¿Por qué debería crear un perfil de mi negocio en TripAdvisor?
• ¿Cómo puedo crear mi perfil?
• ¿Cómo puedo registrarme y verificar que soy un representante del negocio?
• ¿Mi negocio debe tener un perfil en TripAdvisor para que alguien ingrese una opinión?

Ver los 32 artículos

Fraude

• TripAdvisor me está ofreciendo un incentivo a cambio de una opinión. ¿Es aceptable?
• ¿Qué se considera fraude?
• ¿Revisa las opiniones TripAdvisor?
• ¿Por qué no utiliza TripAdvisor autenticación de nombres o requiere una prueba de la estadía?
• ¿Cómo denuncio una opinión inapropiada?
• ¿Qué debo hacer si el propietario de un negocio me pide directamente que elimine una opinión?

Ver los 12 artículos

Otras especificaciones

• Especificaciones para los enlaces
• Especificaciones para los mensajes
• Especificaciones para los votos útiles
• Especificaciones de preguntas y respuestas
• ¿Puedo utilizar el contenido de TripAdvisor?
• ¿Qué se entiende por contenido auténtico y original?

Ver los 9 artículos

Características del sitio

Empezar

• ¿Qué es el portal de viajes de TripAdvisor?
• ¿Cómo sigo a alguien?
• ¿Cómo puedo ver quién me está siguiendo?
• ¿Dónde puedo ver una lista de las personas a las que sigo?
• ¿Cómo hago para compartir algo con mis seguidores?
• ¿Qué son los Viajes?

Ver los 22 artículos

Navegar por TripAdvisor

• ¿Dónde puedo encontrar información sobre la seguridad de un destino?
• ¿Qué es la función “Ideales para ti”?
• ¿Qué es Travellers' Choice?
• ¿Qué es el mapa Explorar sitios cercanos?
• ¿Qué es el Certificado de Excelencia?
• ¿En qué consiste la colaboración de TripAdvisor con Kiva y qué debo hacer para participar?

Ver los 7 artículos

Rentas vacacionales

• ¿Cuáles son los cambios de la protección de datos y cómo me afectan?
• ¿Por qué se canceló mi reservación?
• ¿Por qué no puedo llamar al propietario/administrador del establecimiento antes de reservar?
• ¿Cómo puedo informar algo sobre el comportamiento del propietario o gerente del establecimiento?
• ¿Cómo puedo encontrar lugares que estén adaptados para huéspedes con discapacidades?
• ¿Necesito un acuerdo de alquiler antes de reservar?

Ver los 48 artículos

Vuelos

• ¿Cuánto costará el equipaje en mi vuelo?
• ¿Qué debo hacer si encuentro el vuelo perfecto en TripAdvisor pero los detalles mostrados en el sitio web del proveedor son distintos?
• ¿Qué es Vuelos de TripAdvisor?
• ¿Qué son las alertas de Air Watch?
• ¿Cómo debo hacer para reservar un vuelo cuando viajo con mi hijo?
• ¿Puedes ayudarme con el boleto que ya compré?

EcoLíderes

• ¿Como huésped, ¿cómo puedo proporcionar comentarios sobre las ecoprácticas de un negocio?
• ¿Cómo comprueban las prácticas de protección ambiental de un EcoLíder?
• ¿Cómo se califican las solicitudes de EcoLíder?
• ¿Qué es el programa EcoLíderes de TripAdvisor?
• ¿Cómo puedo presentar una solicitud para ser un EcoLíder?
• ¿Cuáles son los niveles del programa EcoLíderes?

Comunidad

Foros

• ★ Nuestras especificaciones para las publicaciones en el foro
• ¿Qué idiomas puedo utilizar en los foros?
• Cómo entender la jerga de los foros
• ¿Cómo edito o elimino mis publicaciones en el foro?
• ¿Cómo denuncio una publicación inapropiada en el foro?
• ¿Cómo publico una pregunta o una respuesta en el foro?

Ver los 9 artículos

Expertos en destinos

• ¿Cómo denuncio un comportamiento inapropiado por parte de un Experto en el destino?
• ¿Cómo creo y edito las Preguntas más populares de los foros?
• ¿Cómo propongo a un Experto en el destino?
• ¿Quiénes son los Expertos en el destino de los foros?
• ¿Cómo se elige a los Expertos en el destino?

Centro de miembros

• ¿Qué es ColectividadTrip?
• ¿Cómo cambio o elimino marcas de mi mapa de viajes?
• ¿Cómo arreglo mi mapa de viajes?
• ¿Qué es el mapa de viajes de TripAdvisor?

Mensajes privados

• ¿Cómo envío un mensaje?
• ¿Cómo puedo desactivar la mensajería?
• ¿Cómo bloqueo o desbloqueo a un miembro?
• ¿TripAdvisor controla los mensajes?
• ¿Cómo corrijo mis notificaciones de correo electrónico para recibir mensajes?
• ¿Qué es la casilla de mensajes?

Ver los 10 artículos

Me gustan

• ¿Cuál es la mejor forma de organizar mis elementos guardados?
• ¿Cómo imprimo mis viajes guardados?
• ¿Qué es la página de tus viajes guardados?
• ¿Cómo edito o elimino elementos guardados?
• ¿Cómo guardo un hotel u otro lugar que quiera recordar?

Soporte técnico

Configuración de cuenta

• ¿Por qué no recibo respuestas por correo electrónico?
• ¿Por qué recibí un correo electrónico que decía que cambió mi contraseña?
• ¿Cómo cambio mi Aeropuerto local?
• ¿Cómo cierro mi cuenta de miembro?
• How can I change the email address on my account?
• ¿Por qué mi cuenta está deshabilitada?

Ver los 21 artículos

Membresía

• ¿Compartirán mi información privada?
• ¿Qué es mi perfil?
• ¿Cuáles son las reglas para los concursos y obsequios de TripAdvisor?
• ¿Cómo me convierto en miembro?

Facebook

• ¿Cómo ingreso con Facebook?
• ¿Por qué se muestra mi nombre real o mi foto de Facebook en TripAdvisor?
• ¿Cómo se muestra el contenido que comparto en Facebook?
• ¿Por qué se atribuyen algunas opiniones a “Un crítico de TripAdvisor en Facebook”?
• ¿Cómo usa TripAdvisor a Facebook para personalizar mi experiencia?
• ¿Qué es la aplicación de TripAdvisor en Facebook?

Ver los 11 artículos

Tecnología móvil

• ¿Cómo puedo enviar comentarios en la aplicación móvil?
• ¿Cómo puedo acceder a TripAdvisor con mi teléfono o tableta?
• ¿Qué idiomas admite la aplicación TripAdvisor para dispositivos móviles?
• ¿Qué es la aplicación TripAdvisor para dispositivos móviles?

Fotos y videos

• ¿Cómo agrego una foto?
• ¿Por qué no puedo ver videos en TripAdvisor?
• ¿Cómo puedo cambiar el título de mi foto?
• ¿Cómo hago para eliminar una de mis fotos?

Widgets y licencias de contenido

• ¿Qué contenido de TripAdvisor se encuentra disponible para mi sitio web?
• ¿Qué widgets se encuentran disponibles de manera gratuita para mi sitio web?
• Who can use TripAdvisor widgets?
• How do I add widgets to my website?
• ¿Puedo utilizar widgets en mi correo electrónico?
• ¿Cómo puedo solucionar problemas técnicos con mi widget?

Ver los 14 artículos