Centro de ayuda

¿Dónde puedo encontrar los detalles del check-in y otra información de llegada para mi viaje?

Deberías encontrar toda la información que necesitas para tu viaje en tu Casilla de Alquileres. Inicia sesión con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Aquí podrás ver:

 

Detalles de la Reservación

Los horarios de llegada y salida figurarán en la sección Detalles de la Reservación, así como un enlace a tu contrato de reservación e información adicional del establecimiento.

 

Comunícate con el propietario

Los datos de contacto del propietario o gerente del establecimiento figurarán en esta sección una vez que hayas abonado la reservación por completo. Mientras tanto, puedes comunicarte a través de la casilla de mensajes si tienes alguna pregunta.

 

Los mensajes que recibas de parte del propietario o gerente también figurarán aquí.

 

Llegar al establecimiento: Dirección del establecimiento e indicaciones

La dirección del establecimiento se mostrará una vez que hagas un pago para confirmar la reservación. Comunícate con el propietario para obtener indicaciones específicas antes de tu estadía, si no recibiste ninguna.

 

Check-in y check-out

Los horarios de check-in y check-out figuran aquí también, junto a otros datos importantes de la llegada, como códigos clave, contraseñas de Wi-Fi, información de llegada. Entre dos y siete días antes del check-in recibirás dos correos electrónicos con esta información de antes de la llegada.

 

¿Qué ocurre si tengo un problema para acceder al establecimiento cuando llego?

Si bien es muy extraño que algo salga mal, puedes obtener más información sobre qué hacer si tienes algún problema para acceder al establecimiento aquí.

 

Lista de verificación para la llegada. Asegúrate de contar con toda la información que figura a continuación antes de partir hacia tu destino:

 

  • Dirección del establecimiento
  • Número de teléfono del propietario/administrador
  • Información sobre la recogida de las llaves
  • Horarios de check-in y check-out
  • Administración del gas, la electricidad y el agua en el establecimiento durante tu estadía
  • Reglas de la casa
  • Nuestra información de contacto
  • Una copia de nuestra política de protección de pagos
  • Una copia de tu contrato de reservación (puedes encontrarlo en tu Casilla de Alquileres)
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