Centro de ayuda

¿Dónde puedo encontrar los detalles del check-in y otra información de llegada para mi viaje?

Deberías encontrar toda la información que necesitás para tu viaje en tu Casilla de alquileres. Ingresá el número de referencia de tu reservación (que comienza con BR, p. ej.: BR12345678) y tu dirección de correo electrónico para iniciar sesión, y podrás ver lo siguiente:

Detalles de la reservación

Los horarios de check-in y check-out figurarán en la sección Detalles de la reservación, así como un enlace a tu contrato de reservación e información adicional del establecimiento.

Comunicate con el propietario para obtener la información de llegada.

Los datos de contacto del propietario/administrador del establecimiento figurarán en esta sección una vez que hagas el primer pago para confirmar la reservación.  O bien podés enviarle un mensaje para hacerle cualquier pregunta específica que tengas sobre tu viaje.

Los mensajes que recibas de parte del propietario/administrador figurarán debajo. Consultá esta sección a fin de obtener indicaciones para llegar al establecimiento u otra información detallada que puedas necesitar.

Dirección del establecimiento e indicaciones

La dirección del establecimiento figurará en la parte inferior de la página de la Casilla de alquileres una vez que hagas un pago para asegurar tu reservación. Comunicate con el propietario para obtener indicaciones específicas antes de tu estadía.

¿Qué ocurre si tengo un problema para acceder al establecimiento cuando llego?

Si bien es poco habitual que algo salga mal, obtené más información aquí sobre qué hacer si tenés algún problema.

Lista de verificación para la llegada. Asegurate de contar con toda la información que figura a continuación antes de partir hacia tu destino:

  • Dirección del establecimiento
  • Número de teléfono del propietario/administrador
  • Información sobre la recogida de las llaves
  • Horarios de check-in y de check-out
  • Administración del gas, la electricidad y el agua en el establecimiento durante tu estadía
  • Reglas de la casa
  • Nuestra información de contacto
  • Una copia de nuestra política de protección de pagos
  • Una copia de tu contrato de reservación (podés encontrarlo en tu Casilla de alquileres)
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