Centro de ayuda

¿Qué hago si una situación de emergencia afecta mi reservación?

Extraordinariamente, situaciones de emergencia cerca de tu destino (p. ej., condiciones climáticas extremas o desastres naturales) podrían afectar tu reservación. En estos casos, puedes contactarnos cuando lo desees y te otorgaremos asistencia.

 

También te recomendamos que te comuniques con el propietario o administrador del establecimiento. Podrán otorgarte la información más reciente y confirmar si se puede conservar la estadía. Puedes hacerlo mediante lar Casilla de alquiler; necesitarás otorgar tu referencia de reservación (p. ej., BR12345678) y la dirección de correo electrónico que utilizaste para efectuarla.

 

¿Qué hago si no puedo comunicarme con el propietario?

Puedes comunicarte con nosotros y haremos todo lo posible por ayudarte.

¿Fue útil este artículo?