Centro de ayuda

¿Qué debo hacer si el propietario de un negocio me pide directamente que elimine una opinión?

TripAdvisor de ningún modo consiente amenazas o acoso a los críticos, por lo que deberás ponerte en contacto con nosotros si en algún momento se produjera este supuesto. No es frecuente que un hotelero amenace a un crítico, pero si se nos informa de ello, tomaremos medidas con el propietario.

Es poco común que un hotelero amenace a un crítico que publica una opinión con acciones legales, pero si se nos informa que esto está sucediendo, enviaremos un comunicado al propietario para darle aviso de que su establecimiento será supervisado activamente por TripAdvisor para determinar la presencia de actividad sospechosa, y que debe interrumpir cualquier intento de subvertir nuestro sistema. También le informaremos que contamos con un procedimiento para multar a las empresas que realizan dichos intentos.

Si un propietario desea usar nuestro sistema de mensajería para enviar un mensaje relacionado con un viaje, debe adherirse a nuestras especificaciones de mensajería privada.

TripAdvisor no facilita el contacto directo entre los propietarios y los miembros de nuestra comunidad de viajes. Todos los usuarios de nuestro sitio deben mantener el anonimato a menos que decidan publicar su dirección de correo electrónico o información de contacto en la opinión. Para consultar nuestras políticas de privacidad, haz clic aquí.

¿Fue útil este artículo?
Tecnología de Zendesk