Centro de ayuda

Perfiles que cerraron o cambiaron de ubicación

  • ¿Qué ocurre si un negocio cierra permanentemente?

Según el tipo de negocio, nuestros editores pueden tomar medidas diferentes. Como los restaurantes y las atracciones suelen cerrarse y reabrirse con frecuencia, marcamos estos perfiles como CERRADOS. Los perfiles de alojamientos cerrados se eliminan de nuestro sitio.

Si un perfil cierra temporalmente por renovaciones o por temporada, mantenemos el perfil en nuestro sitio y no lo marcamos como cerrado.

Si usted es representante de un negocio, lea también ¿Qué puedo hacer si mi negocio está cerrado temporalmente o no podemos aceptar reservaciones?

  • ¿Qué ocurre si un lugar o un negocio se traslada a una nueva dirección?

Según el tipo de negocio, nuestros editores pueden tomar medidas diferentes. Los restaurantes y las atracciones con frecuencia se trasladan dentro de la misma ciudad. En esta situación, actualizamos la dirección en el perfil original. Si se mudan a otra ciudad, incluso si la ubicación está cruzando apenas el límite de la ciudad, la experiencia de los viajeros se verá afectada, por lo que marcaremos el perfil original como “CAMBIÓ DE DIRECCIÓN” y crearemos uno nuevo para la nueva dirección.

En el caso de los alojamientos, trataremos la mudanza como un cierre, por lo que eliminaremos el perfil original de nuestro sitio y crearemos uno nuevo para la nueva dirección.

  • ¿Qué ocurre si un negocio con un nuevo nombre se abre en la misma dirección que el negocio anterior?

Esto suele ocurrir en el caso de los restaurantes, pero también puede aplicarse a otros negocios. Nuestros editores marcarán el perfil original como CERRADO y crearán un nuevo perfil para el negocio nuevo. Para actualizar el perfil existente, debemos poder verificar que el negocio sea exactamente el mismo, excepto el cambio de nombre.



¿Fue útil este artículo?