Centro de ayuda

¿Por qué se canceló mi reservación?

Lamentamos que se haya cancelado tu reservación; sabemos cuán decepcionante puede ser.

 

Si pagaste a través de nuestro sitio web, deberías haber recibido un correo electrónico en el que se confirme la razón de la cancelación y en el que se proporcione información sobre el rembolso (si corresponde).

 

Si no recibiste el correo electrónico de cancelación, o si aún tienes preguntas sobre por qué se canceló tu reservación, comunícate con el propietario o gerente del establecimiento directamente.

 

Si te adeudamos un reembolso y quisieras echarle un vistazo a sus detalles, o bien comunicarte con el propietario, ingresa a tu Casilla de Alquileres.

 

No te preocupes, nosotros tomamos la cancelación de reservaciones con mucha seriedad. Aunque muchas veces no se puede evitar una cancelación por circunstancias imprevistas, nosotros controlamos este tema de cerca y penalizamos y eliminamos a los propietarios que cancelan muchas veces.

 

 

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