Centro de ayuda

¿Cómo pago mis vacaciones?

Cuando encuentre el lugar que quiera reservar, pague online para quedar cubierto por la Protección de pago. Puede pagar con tarjeta de crédito o débito o por PayPal.

Envíe una solicitud de reserva

Para ver el precio de sus vacaciones, solo tendrá que seleccionar las fechas elegidas y el número de personas que viajan. Si el presupuesto le parece bien, haga clic en Reservar ahora y se le dirigirá a la página de solicitud de reserva. Tendrá que añadir sus datos de contacto y de pago antes de enviar la solicitud.

Tenga en cuenta lo siguiente: el dinero no saldrá de su cuenta hasta que el propietario o el gestor del alojamiento acepte, pero el banco retendrá el importe. El propietario dispone de 24 horas para aceptar o rechazar su solicitud de reserva. Si acepta, se procesará el pago.

Si el propietario rechaza la solicitud de reserva o esta caduca, se liberará la cantidad retenida por el banco en el plazo de 10 días laborables. Es muy poco frecuente que los propietarios rechacen una reserva, pero, en cualquiera de los casos, le enviaremos un correo electrónico para informarle.

Si quiere hacer alguna pregunta antes de reservar

Envíe un correo electrónico al propietario utilizando el enlace Enviar mensaje del anuncio. El propietario responderá normalmente en un plazo de 24 horas. Para reservar el alojamiento, solo tiene que aceptar el presupuesto que le envíe el propietario y pagar online. Se lo confirmaremos todo por correo electrónico.

Si no hay ningún botón Reservar ahora

Esto significa que el propietario no ofrece la posibilidad de reservar online. Seguramente ofrezca alguna forma de pago seguro, pero no quedará cubierto por la Protección de pago. Para reservar, tendrá que ponerse en contacto con el propietario directamente a través del formulario de contacto.

El propietario podría pedirle que pagara mediante transferencia bancaria o entregando un cheque al llegar al alojamiento. Desaconsejamos realizar transferencias instantáneas de dinero con Western Union o MoneyGram, pues no se puede hacer seguimiento de estos métodos de pago.

¿Fue útil este artículo?