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¿Cómo edito el número de personas o las fechas de la reserva?

Si ha pagado a través de nuestro sitio web

Si necesita cambiar las fechas o el número de personas de la reserva, puede enviar una solicitud al propietario o el gestor en el buzón de alquileres. Si el propietario o el gestor están de acuerdo, le enviarán un presupuesto revisado donde aparecerán los cambios. Podrá entonces revisarlo y aceptarlo o rechazarlo. Dispondrá de 48 horas para realizar una de estas acciones respecto del presupuesto antes de que caduque.

¿Qué debo hacer si cambia el precio de la reserva?

Si los cambios en la reserva afectan al precio, le pediremos que realice un pago adicional.

Si...

  • Solo ha pagado el depósito de reserva: el cambio de precio afectará al importe pendiente. Por ejemplo, si el precio aumenta o disminuye, se ajustará el importe pendiente (y, si es necesario, la fecha de vencimiento). Si cancela la reserva antes de pagar el nuevo importe pendiente, la política de cancelación solo se aplicará al depósito que pagó originalmente.
  • Ha realizado el pago íntegro: si el nuevo precio es más alto, se le pedirá que pague la diferencia. Una vez que acepte el cambio en la reserva, le informaremos de la fecha de vencimiento del nuevo importe pendiente. Dispondrá entonces de un plazo de 96 horas para realizar el pago adicional. Si el nuevo precio es más bajo que el importe original, le reembolsaremos la diferencia una vez que haya aceptado el cambio en la reserva.

Cada vez que se realicen cambios en la reserva, se lo notificaremos por correo electrónico. También podrá realizar un seguimiento de la conversación con el propietario en el buzón de alquileres.

¿Qué ocurre si no cambia el precio?

Si el precio no varía (por ejemplo, si la reserva pasa del 1-10 de julio al 2-11 de julio) simplemente tendrá que aceptar el cambio y se confirmarán las nuevas fechas.

Si ha pagado directamente al propietario

Deberá ponerse en contacto con el propietario directamente si necesita cambiar las fechas o el número de personas de la reserva.

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