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¿Cómo funcionan los pagos automatizados del importe pendiente?

Estamos teniendo en cuenta la opinión de los usuarios. Imaginamos que el día a día no siempre te dejará tiempo para leer correos electrónicos.

Así que hemos simplificado el procedimiento de reserva para que no tengas que preocuparte de realizar a tiempo los pagos del importe pendiente.

¿Se efectuará automáticamente el pago del importe pendiente?

Para comprobar si se efectuará automáticamente el pago del importe pendiente, ve al Buzón de alquileres. Se hará en los siguientes casos:

  • Si has pagado el depósito de reserva en nuestra plataforma online
  • Si has pagado el depósito de reserva usando una tarjeta de débito o de crédito

Importante: intentaremos cargar automáticamente el pago del importe pendiente 10 días antes de que venza a la tarjeta que utilizaste para pagar el depósito.

Ejemplo: Si el importe pendiente vence el 15 de septiembre de 2016, intentaremos realizar un cargo en tu tarjeta el 5 de septiembre de 2016.

¿Por qué 10 días? Si falla el pago automático, aún tendrás más de una semana para realizar el pago del importe pendiente. En ese caso, te lo recordaremos con un SMS o un correo electrónico.

¿Puedo elegir que no se realice el pago automático?

No. No es posible excluir el cargo automático.

¿Qué sucede si no puedo pagar con la misma tarjeta o no puedo hacerlo el día en que se realice el cargo?

No te preocupes, puedes pagar con otra tarjeta o con tu cuenta de PayPal en cualquier momento anterior a la fecha del pago automático. Si falla el cargo automático, aún tendrás más de una semana para abonar el importe pendiente con otro método de pago.

¿Si se ha producido una modificación en la reserva, seguirá realizándose el pago automático del importe pendiente?

Si se modifica la reserva cuando solo has pagado el depósito, cambiaremos la fecha de vencimiento del importe pendiente y cargaremos el pago automáticamente 10 días antes de dicha nueva fecha.

Si la reserva es modificada después de haberse realizado el pago íntegro y todavía queda pendiente un pago adicional, no aplicaremos el cargo a la tarjeta de manera automática.

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