Centro de ayuda

¿Qué debería hacer si he reservado en un alojamiento situado en una zona afectada por un huracán?

Si te preocupa que el alojamiento en el que has reservado haya sido afectado por un huracán o lo vaya a ser en breve, ponte en contacto con el propietario o el gestor de manera inmediata. Te harán saber si el alojamiento se encuentra dentro de la trayectoria prevista de la tormenta. Puedes comunicarte con el propietario o el gestor a través del buzón de alquileres.

 

Si no logras ponerte en contacto con el propietario, ponte en contacto con nosotros y te ofreceremos nuestra ayuda.

 

Me gustaría cancelar mi reserva a causa del huracán

Si deseas cancelar tu reserva, ponte en contacto con nosotros de inmediato. Haremos todo lo posible para llegar a un acuerdo con el propietario y ayudarte a encontrar un nuevo alojamiento en caso de que sea necesario.

 

No puedo viajar al destino debido a la presencia del huracán. ¿Qué tengo que hacer?

Si el huracán te impide viajar a tu destino, comunícate con nosotros. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para ayudarte.

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