Centro de ayuda

Directrices para mensajes privados

  • Aptos para toda la familia: no deben contener imágenes ni lenguaje censurables.
  • Auténticos y originales: no se permite incluir material sujeto a derechos de autor o contenido publicado en otros lugares.
  • Escritos desde la perspectiva de un viajero, no desde la de un propietario: los mensajes no deben estar escritos por propietarios o gerentes de alojamientos u otros negocios que se hagan pasar por viajeros. Los miembros afiliados a un negocio o establecimiento deben identificarse como tales y atenerse a nuestras otras directrices.
  • Prohibido el SPAM: los miembros deben abstenerse de enviar SPAM a otros usuarios. No se permiten las comunicaciones en masa.
  • Relevantes para los otros viajeros: los mensajes privados están pensados para las conversaciones entre miembros relacionadas con los viajes. Los mensajes no deben contener lenguaje o descripciones con insultos personales, ni campañas de desprestigio o contenidos que no estén relacionados con los viajes. Los mensajes privados no se deben utilizar para transmitir comentarios religiosos, éticos o políticos, ni para acosar o suplantar a otros miembros. Se puede denunciar el acoso y el SPAM al ver los mensajes privados.
  • Prohibidas las ofertas comerciales: los mensajes privados no deben contener material promocional, Ofertas especiales o solicitudes de servicios, de ayuda con asuntos legales o encuestas.
  • Redactados por un miembro registrado que tenga al menos 13 años: solo pueden utilizar los mensajes privados los miembros registrados que tengan al menos 13 años.
  • Compartir información personal: como en cualquier sitio web o programa de correo electrónico, ten cuidado con compartir tu información personal (tu nombre, dirección postal o de correo electrónico, número de teléfono o tu nombre de mensajería instantánea reales, por ejemplo).
  • Prohibida la suplantación del personal de TripAdvisor: los miembros no pueden suplantar al personal de TripAdvisor ni tergiversar nuestras políticas. Los nombres de usuario y el contenido de los mensajes no deben incluir nada que pueda sugerir que trabajas para TripAdvisor.
  • Escritos con las convenciones estándares de correo electrónico: los mensajes deben redactarse en el formato habitual del discurso escrito, sin las mayúsculas activadas permanentemente. Las etiquetas HTML o los símbolos tipográficos no aparecerán en los mensajes enviados.

Aclaración importante sobre la información personal: nunca proporcionamos la información de contacto, la dirección de correo electrónico externa o el nombre real de nadie. TripAdvisor valora tu privacidad. Para obtener más información, consulta nuestra política de privacidad.

 

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