Centro de ayuda

Directrices sobre las publicaciones de los foros

Valoramos las aportaciones que hace a nuestro sitio y le animamos a que utilice los foros para interactuar con otros viajeros y ayudarles en la planificación de su viaje. Asimismo, queremos asegurarnos de que TripAdvisor sea una fuente segura y fiable para nuestra comunidad global. A fin de ayudarnos en este propósito, asegúrese de que sus publicaciones sean:

Aptas para todos los públicos

A fin de que el ambiente de los foros sea seguro y para todos los públicos, pedimos a los miembros que sus intervenciones se realicen con un lenguaje educado y respetuoso en todo momento. Se eliminarán las publicaciones que inciten al odio, contengan prejuicios, comentarios de tema sexual explícito o exhortaciones a boicotear destinos o negocios, así como amenazas o palabras malsonantes. También rechazaremos las que propugnen o describan la participación en actividades ilegales, así como aquellas que contengan descripciones gráficas de muertes, lesiones o actos delictivos violentos. Solo publicaremos las opiniones enviadas por viajeros de al menos 13 años de edad.

Relevantes para los viajeros

Las publicaciones deben ser relevantes para los viajeros y servirles de ayuda. No deben incluir comentarios personalmente ofensivos, campañas de desprestigio ni ninguna opinión personal sobre política, ética, religión o cuestiones sociales de carácter más general. Hay que tener en cuenta que los viajeros acuden a los foros para investigar y planificar sus viajes, no para leer opiniones sobre la experiencia de otros viajeros con un negocio en concreto. Los usuarios que quieran escribir una opinión sobre un negocio que aparezca en TripAdvisor, deberán hacerlo a través de la función Escribe una opinión. Se eliminarán del foro las preguntas u ofertas sobre compras de bienes inmuebles o alquileres de larga estancia. Si quiere preguntar o comentar algo a TripAdvisor con respecto a las políticas de moderación de los foros o si tiene algún problema con su cuenta, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el centro de ayuda.

Sin fines comerciales

El propósito de la comunidad de viajes de TripAdvisor es facilitar consejos a otros viajeros, no dar publicidad a un servicio o negocio concretos. Eliminaremos las publicaciones que se ofrezcan a cambio de beneficios personales como, por ejemplo, regalos, servicios o dinero. Nos reservamos el derecho a rechazar contenidos concretos cuando lo consideremos oportuno. Se eliminarán los enlaces a sitios web externos, como sitios de hoteles o blogs personales, que no tengan relación con el tema de que se trate y que se utilicen únicamente con fines promocionales. Nos reservamos el derecho a eliminar cualquier URL cuando lo consideremos oportuno. También se eliminarán las invitaciones a realizar encuestas, cuestionarios o estudios, así como cualquier tipo de publicidad no deseada. Si sospecha que alguna publicación pueda ser fraudulenta, utilice el centro de ayuda para informar sobre ello.

Originales

Apórtenos los mejores consejos que pueda y con la mayor precisión posible: ¡solo tiene que asegurarse de que sean suyos! Las publicaciones de los foros deben ofrecer contenidos originales y no incluir citas extensas de otras fuentes. Eliminaremos toda opinión plagiada de otros sitios web, colaboradores, correos electrónicos o materiales impresos. También se eliminarán los intentos de suplantar a otros miembros o al personal de TripAdvisor, o la reproducción de correspondencia privada con personal de TripAdvisor.

Respetuosas con la información privada

Respetamos su privacidad y la de los negocios que anunciamos. Por ello, eliminaremos toda opinión que contenga información financiera personal, como números de tarjetas de crédito, números de recompensas de fidelización u otros datos financieros. Aquí se incluye tanto la información del autor de la publicación como la de terceros. También se eliminará la información que sea exclusiva de los negocios de TripAdvisor, como los códigos de entrada o las contraseñas de cualquier tipo. Tenga cuidado cuando publique datos de contacto personales en nuestros foros. Recuerde que los eliminaremos a petición de quien los haya publicado.

Fáciles de leer

Ayude a otros viajeros a extraer el máximo beneficio de la publicación usando el lenguaje del foro donde esté publicando. Absténgase de utilizar código HTML, escribir demasiado texto TODO EN MAYÚSCULAS o emplear argot. Se eliminará el contenido publicado varias veces, así que publique los comentarios solo una vez y en el foro apropiado. 

 

TripAdvisor se reserva el derecho a eliminar cualquier contenido (enlaces, texto o imágenes) que considere inapropiado. En caso de que un miembro infrinja las directrices anteriores, nos reservamos el derecho de prohibirle que siga participando en la comunidad de TripAdvisor.

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