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¿Cómo informo de una reforma importante en mi negocio?

Cómo informar si me dispongo a realizar una reforma importante

¡Enhorabuena, estamos seguros de que a los huéspedes les encantará el resultado de la reforma!  Y, sí, si la reforma del establecimiento cumple nuestros criterios y cambia considerablemente la experiencia del viajero, eliminaremos las fotos antiguas y las opiniones que se escribieron antes de la reforma.  Esto puede afectar a su clasificación.

Qué hace falta para demostrar que se ha realizado una reforma sustancial

Es necesario demostrar que se han hecho cambios a fondo como: una reforma completa de la entrada o duplicar la ocupación. Los cambios de tipo estético como nuevas alfombras, pintura o un nuevo cartel, no reúnen los requisitos. Como prueba de que ha realizado una reforma, se le solicitará que envíe los siguientes documentos:

  • Para cumplir nuestros criterios de una reforma importante, los cambios deben ser de tipo estructural. Deberá proporcionar al menos uno de los siguientes tipos de documento como justificante de la reforma:

    • Nota de prensa online con el membrete de la publicación que documente la reforma.
    • Una carta del funcionario municipal o de la consejería de turismo que confirme el alcance de la reforma y la duración del cierre.
    • Permiso de construcción del ayuntamiento local por el que se verifique el proyecto de reforma

    * NOTA: Una vez aprobada la solicitud, borraremos las opiniones y fotos publicadas antes de la fecha de finalización de la reforma

Para notificar una reforma importante, siga estos pasos:

  1. Inicie sesión en su cuenta de TripAdvisor , regístrese y verifique su identidad como representante del negocio. 
  2. Vaya al Centro de gestión y haga clic en "Obtener ayuda online" en la parte derecha debajo de la sección "Contactar con TripAdvisor"
  3. En el campo “Indíquenos el problema”, seleccione “Actualizar información del negocio”.
  4. En el campo "¿Qué desea hacer?" seleccione "Request mayor renovation" (Avisar de reforma importante)
  5. En la siguiente sección, podrá enviar su archico PDF y sus fotografías de antes y después de la reforma en formato JPEG.
  6. Añada la documentación requerida y presione el botón "Enviar" para confirmar su solicitud
 
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