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¿Por qué no recibo los mensajes de correo electrónico de TripAdvisor?

Si no recibes los mensajes de correo electrónico a los que te has suscrito, sigue estas instrucciones:

  • Es posible que tu filtro de correo no deseado haya bloqueado nuestros mensajes. Consulta la carpeta de correo no deseado de tu cuenta de correo electrónico para comprobar si están ahí. En el futuro, asegúrate de marcar los mensajes de TripAdvisor como correo deseado.
  • Si la carpeta de correo no deseado no contiene ningún mensaje de correo electrónico, consulta la página Suscripciones. ¿Se muestra en la parte superior de la página un cuadro de alerta rojo que indica que no se están entregando los mensajes de correo electrónico? Si es así, sigue las instrucciones presentadas. Si ya has seguido todos los pasos que se destacan en rojo y no has recibido ningún mensaje de correo electrónico de TripAdvisor durante una semana, ponte en contacto con nosotros.
  • Si no aparece ningún cuadro de alerta rojo en la página Suscripciones, lee detenidamente la información de esta para asegurarte de que te has suscrito a los mensajes de correo electrónico que deseas recibir. Comprueba también que disponemos de la dirección de correo electrónico correcta (en la página Suscripciones).

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