Centro de ayuda

He recibido un correo electrónico del tipo “Notificación oficial de TripAdvisor”. ¿Qué debo hacer?

Si ha recibido este correo electrónico, se debe a que nuestro equipo de integridad del contenido ha detectado alguna actividad sospechosa en su cuenta. En esta etapa es solo una advertencia, pero es una muy aconsejable que recuerde a TODO el personal (de recepción, de restauración, de mantenimiento, de limpieza, gerentes, contratistas, etc.) nuestras directrices contra el fraude.

También debe ponerse en contacto de forma proactiva con el equipo de integridad del contenido para avisarles de los pasos que ha emprendido para evitar que se le aplique cualquier penalización a su hotel. El correo electrónico “Notificación oficial de TripAdvisor” incluirá instrucciones sobre cómo hacerlo.

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