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Directrices para perfiles de visitas guiadas

Las visitas guiadas deben cumplir las directrices para perfiles de cosas que hacer.

Directrices relativas a itinerarios para visitas guiadas

Las empresas de visitas guiadas deben publicar un itinerario de muestra en su sitio web oficial.

El itinerario de muestra debe incluir:

  • duración de la visita
  • descripción de lo que está incluido en la visita
  • descripción de lo que se verá o hará durante la visita
  • nombre de la ciudad desde donde parte la visita

Agencias de viajes que funcionan como tour operadores

No podemos anunciar una agencia de viajes como empresa de visitas guiadas a menos que también posea una licencia de tour operador emitida por el gobierno o el Ministerio de Turismo del país donde opere.

Si la empresa no dispone de licencia de tour operador O si el país donde la empresa opera no emite ese tipo de licencia, revisaremos alguno de los siguientes aspectos:

  • Fotos de coches o vehículos donde aparezca permanentemente el logotipo de la empresa.El nombre oficial de la empresa debe ser totalmente legible.

O

  • Fotos del guía de la empresa durante una visita guiada. Deberá apreciarse el logotipo de la empresa en la ropa o el distintivo que lleve el guía durante la visita guiada.  No servirán fotos de personal trabajando en una oficina. El nombre oficial de la empresa debe ser totalmente legible.

Visitas autoguiadas

En las visitas autoguiadas, debe haber un miembro del personal que entregue al viajero el mapa, guía o dispositivo.

Empresas de turismo colaborativo (experiencias con gente de la zona)

Estas empresas operan sitios web donde se pone en contacto a los viajeros con guías turísticos de la zona que pueden ofrecer visitas guiadas, clases u otras experiencias personalizadas.

Una empresa de turismo colaborativo podrá anunciarse si cumple los siguientes requisitos:

  • La empresa es la proveedora del servicio, no es un intermediario. El sitio web oficial especifica claramente que las experiencias que se ofrecen son únicas y que es la propia empresa quien las presta directamente.
  • La empresa ofrece visitas guiadas de un día y experiencias en la ciudad donde desea anunciarse, que aparece claramente en el sitio web oficial.
  • El sitio web oficial contiene una descripción de lo que incluyen sus ofertas o actividades típicas.
  • El sitio web oficial incluye datos de contacto para que los viajeros puedan organizar su experiencia, que debe poder adaptarse a sus necesidades específicas.

Directrices relativas a direcciones para visitas guiadas

Si hay un lugar de recogida específica o varias ubicaciones de recogida, utilizaremos la dirección de donde partan la mayoría de las visitas.

Si no existe una ubicación específica de recogida o si la ubicación de recogida o punto de reunión se proporciona solo después de la reservaNO anunciaremos una dirección específica.

NO anunciamos empresas de visitas guiadas por sus direcciones postales o de oficina.

Directrices relativas a ciudades para visitas guiadas

Para todas las visitas guiadas, incluidas las totalmente personalizables: debe publicarse un itinerario de muestra en el sitio web de la empresa. El itinerario de muestra debe indicar claramente la ciudad desde la que parten la mayoría de las visitas guiadas de la empresa.

Misma visita guiada con salida desde distintas ciudades: si se recoge a viajeros en más de una ciudad, utilizaremos la ciudad que sea el punto de partida principal.

Distintas visitas guiadas con salida desde distintas ciudades: para aparecer anunciada en distintas ciudades, la empresa debe ofrecer visitas que sean únicas para cada punto o ciudad de partida.

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