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Directrices sobre los mensajes

Valoramos sus contribuciones y le animamos a interactuar con otros viajeros. Asimismo, queremos asegurarnos de que TripAdvisor sea una fuente de información sobre viajes segura y fiable. Para lograr este objetivo, todos los usuarios deben adherirse a la Política de contenido de TripAdvisor y a los siguientes requisitos para los mensajes:

Para todos los públicos

Está prohibido molestar a otros usuarios con mensajes privados. Durante la lectura de los mensajes, tiene la posibilidad de denunciar un acoso.

Originales

También se eliminarán los intentos de suplantar a otros miembros o al personal de TripAdvisor, así como la reproducción de correspondencia privada con personal de TripAdvisor.

Sin fines comerciales

Los representantes de un negocio, estén o no registrados como propietarios del perfil en TripAdvisor, pueden enviar mensajes a los miembros, pero deben identificarse como representantes. Está prohibido ofrecer incentivos, descuentos, mejoras o cualquier otro trato especial a cambio de escribir, editar o eliminar una publicación o una opinión en el foro, así como amenazar o presionar a alguien para que elimine las opiniones o las publicaciones negativas. Los periodistas en busca de una historia pueden enviar mensajes a los miembros, pero deben identificarse claramente e indicar en qué organización trabajan.

Relevantes

Está prohibido ponerse en contacto con varios miembros a través de mensajes privados no deseados o irrelevantes. En caso de hacerlo, la cuenta se suspenderá permanentemente. Durante la lectura de los mensajes privados, tiene la posibilidad de notificar si incluyen spam. Si desea leer comentarios de un gran número de viajeros, le recomendamos utilizar los foros o la función de preguntas y respuestas de nuestro sitio web.

Imparciales

Si es propietario o representante de un negocio, deberá indicar su vinculación con este.

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