Apua ja ohjeita

Ohjeisiin liittyviä kysymyksiä ja vastauksia

Kysymyksiä ja vastauksia -osio on ominaisuus, jonka avulla matkailijat voivat esittää kysymyksiä yrityksestä ja saada nopeasti vastauksia yrityksen edustajilta, aiemmilta arvioijilta ja muilta matkailuyhteisömme jäseniltä. Kaikkien kysymysten ja vastausten on noudatettava seuraavia ohjeita:

  • Sisällön on oltava lapsille sopivaa.
  • Kysymyksiä tai vastauksia ei sallita alle 13-vuotiailta käyttäjiltä.
  • Kullakin käyttäjällä saa olla vain yksi tili/näyttönimi.
  • Sisällön on oltava alkuperäistä. Kopioituja ja liitettyjä kysymyksiä tai vastauksia ei sallita, vaikka omistaisit kyseisen lähdemateriaalin tekijänoikeudet.
  • Kysymyksiin tai vastauksiin ei saa sisällyttää minkäänlaisia linkkejä tai yhteystietoja.
  • Jos olet yrityksen omistaja tai edustaja, sinun on ilmoitettava yhteytesi yritykseen kysymyksiä esittäessäsi tai niihin vastatessasi. Jotta voit vastata yritystäsi koskevaan kysymykseen, sinun on oltava yrityksen rekisteröity ja vahvistettu omistaja tai edustaja.
  • Yrityksen profiilissa julkaistujen kysymysten tulee liittyä suoraan kyseiseen yritykseen. Yritykseen tai lähistön palveluihin (siinä määrin kuin ne liittyvät kohteessa yöpymiseen) liittyvät kysymykset sallitaan, mutta muihin yrityksiin liittyvät kysymykset on esitettävä kyseisten yritysten profiilissa. Jos sinulla on kysyttävää useista eri yrityksistä, esitä kysymykset kunkin yrityksen omassa profiilissa tai käytä keskustelualuettamme. Yleisiä kysymyksiä matkakohteista voi esittää myös mahdollisilla keskustelualueilla.
  • Kysymyksiä ja vastauksia -ominaisuus on tarkoitettu matkan suunnitteluun. Se ei ole sopiva paikka arvosteluille tai aiempaan yöpymiseen liittyville kysymyksille tai kommenteille. Lähetä arvostelut yrityksen profiilissa olevan Kirjoita arvostelu -painikkeen kautta. Jos sinulla on varaukseen liittyviä kysymyksiä, ota suoraan yhteys hotelliin tai selvitä huonetilanne yrityksen profiilista, jos mahdollista. Kysymyksiin voivat vastata yrityksen omistajat/edustajat, aiemmat arvostelijat tai muut yhteisön jäsenet. Kysymyksiä ei tule osoittaa tietylle omistajalle tai aiemmalle arvostelijalle.
  • Vastausten on vastattava suoraan esitettyyn kysymykseen. Vastaukset tulee pitää mahdollisimman puolueettomina ja ytimekkäinä. Muista, että Kysymyksiä ja vastauksia ei ole keskustelualue. Kaikkien vastausten tulee liittyä alun perin esitettyyn kysymykseen. Jatkokysymykset on esitettävä erillisinä kysymyksinä.

TripAdvisor pidättää oikeuden poistaa minkä tahansa kysymyksen tai vastauksen mistä tahansa syystä. Toivomme, että poistettavien kysymysten ja vastausten määrä pysyy mahdollisimman pienenä, mutta ryhdymme tarvittaessa asianmukaisiin toimiin, jotta voimme pitää ominaisuuden hyödyllisenä ja asiallisena. Saat lisätietoja tutustumalla tietosuojakäytäntöihimme ja palveluehtoihimme.

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?