Assistance

Que faire si je n'arrive pas à contacter le propriétaire/gérant d'un logement ?

Si vous êtes arrivé sur les lieux et ne pouvez pas accéder au logement, consultez notre Foire aux questions : Que faire si je ne parviens pas à accéder au logement ?

Si vous attendez une réponse avant votre séjour, laissez le temps au propriétaire/gérant du logement de vous répondre : nous vous recommandons d'attendre 3 à 5 jours. Si vous n'avez toujours pas reçu de réponse, il existe deux moyens de contacter le propriétaire/gérant :

  • Par le biais de votre boîte de réception des locations. Vous pouvez envoyer un e-mail ou retrouver ses coordonnées ici.
  • Vous pouvez envoyer un message au propriétaire/gérant en cliquant sur le lien Envoyer un message présent sur l'annonce.

N'oubliez pas : si vous avez reçu les coordonnées d'un représentant sur place, appelez-le toujours en premier.
Si vous avez encore des difficultés, contactez-nous et nous essayerons de contacter le propriétaire/gérant pour vous.

Cet article vous a-t-il été utile ?