Assistance

Que sont les frais de réservation de TripAdvisor?

Ces frais nous permettent de gérer notre plateforme sécurisée, d'assurer une assistance 24 h/24 et de vous fournir la certitude que votre transaction est en sécurité.

Les frais de réservation varient en fonction du prix de location et se situent entre 8 % (parfois moins) et 14,5 % maximum. Ces frais sont automatiquement ajoutés à votre facture au moment de la réservation.

Les frais de réservation ne dépendent ni des dépôts de garantie ni des taxes demandées par le propriétaire.

Qu'advient-il des frais de réservation si un séjour est annulé ?

  • Si vous avez annulé la réservation : les conditions d'annulation du propriétaire s'appliqueront et les frais de réservation ne seront pas remboursés. Pour connaître les conditions d'annulation, connectez-vous à votre boîte de réception des locations.
  • Si le propriétaire a annulé la réservation : tout ce que vous avez versé vous sera intégralement remboursé, y compris les frais de réservation.
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