Assistance

Où payer le solde ?

Vous pouvez régler le solde restant de votre séjour à tout moment. Accédez simplement à votre boîte de réception des locations et cliquez sur Payer maintenant.

Vous pouvez utiliser PayPal ou une carte bancaire. Si vous êtes redirigé vers PayPal et que vous souhaitez payer par carte bancaire, choisissez l'option de paiement sans inscription au bas de la page.

Prélevez-vous automatiquement le paiement de mon solde ?

Si vous avez payé par carte, ne vous inquiétez pas : nous l'utiliserons pour prélever automatiquement le solde restant 10 jours avant la date d'échéance. Accédez à votre boîte de réception des locations pour connaître la date de prélèvement.

Nous vous enverrons un e-mail de rappel 5 jours avant le prélèvement ; si vous souhaitez payer plus tôt ou utiliser une autre carte, cliquez sur Régler le solde maintenant dans l'e-mail de rappel ou suivez les instructions dans votre boîte de réception des locations.

Si vous avez payé l'acompte avec PayPal, le paiement du solde ne sera pas prélevé automatiquement. Prenez connaissance de la date d'échéance dans votre boîte de réception des locations et cliquez sur Payer maintenant pour régler le solde.

Que se passe-t-il en cas d'échec du prélèvement automatique ?

Si le prélèvement automatique échoue, nous vous en informerons par e-mail afin que vous puissiez payer manuellement. Nous vous rappellerons également la date d'échéance du solde.

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