Assistance

Que faire si j'ai réservé une location située dans une zone touchée par un ouragan ?

Si vous craignez que la propriété que vous avez réservée a été ou sera touchée par un ouragan, contactez sans attendre le propriétaire/gérant. Il sera en mesure de vous dire si sa propriété est sur la trajectoire prévue de l'ouragan ou à proximité. Pour cela, vous pouvez utiliser votre boîte de réception des locations.

 

Si vous ne parvenez pas à joindre le propriétaire, contactez-nous et nous vous aiderons.

 

Je souhaite annuler ma réservation à cause d'un ouragan

Si vous souhaitez annuler votre réservation, contactez-nous tout de suite. Nous ferons de notre mieux pour trouver un accord avec le propriétaire et vous aider à trouver un autre hébergement si nécessaire.

 

Que faire si je n'ai pas pu me déplacer vers ma destination en raison d'un ouragan ?

Si votre voyage a été annulé à cause d'un ouragan, contactez-nous. Nous ferons tout ce que nous pourrons pour vous aider.

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