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Qu'est-ce qu'une Réponse de la direction ?

TripAdvisor permet aux représentants des hébergements, des restaurants ou des attractions de publier une réponse à chaque avis. Une Réponse de la direction constitue pour vous l'occasion de faire part de votre point de vue sur les commentaires d'un contributeur auprès des futurs visiteurs de votre page. La réponse est publiée en dessous de l'avis auquel vous répondez.

Pour obtenir des informations supplémentaires sur la rédaction des Réponses de la direction, consultez nos astuces.

Pour écrire une Réponse de la direction, connectez-vous à votre Espace Propriétaire. Dans le menu, cliquez sur l'onglet « Avis » et choisissez « Répondre aux avis ».

Afin que votre Réponse de la direction soit publiée, elle doit respecter nos critères de publication. Si elle respecte ces critères, elle sera publiée dans les jours qui suivent. Vous serez averti de sa publication.

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Si votre établissement est répertorié par l'intermédiaire de FlipKey ou de Holiday Lettings, vous devez envoyer votre réponse via ces sites.

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