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Que puis-je faire si mon établissement est temporairement fermé ou ne peut pas accepter les réservations ?

Nos critères de référencement exigent que les restaurants, attractions et hébergements soient ouverts au moins 12 semaines consécutives chaque année.

Un établissement peut fermer temporairement pour différentes raisons. Nous conseillons aux représentants de ces établissements de mettre à jour la description sur leur page pour préciser une fermeture saisonnière ou pour travaux sans date de réouverture définie.

Pour mettre à jour la description de votre établissement :

  • Connectez-vous à votre Espace Propriétaire.
  • Cliquez sur « Gérer la page » dans le menu supérieur.
  • Cliquez sur « Nom et description ».
  • Mettez à jour la description en français et dans toutes les autres langues que vous souhaitez ajouter. 
  • Cliquez sur « Envoyer ».

Si la fermeture est due à une catastrophe naturelle, un acte de terrorisme ou une rénovation majeure sans date de réouverture précise, les propriétaires peuvent demander à TripAdvisor de placer un avertissement de fermeture temporaire sur la page. Cliquez ICI pour nous en informer. 

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