Assistance

En quoi consiste un avis authentique ?

Nous acceptons les avis concernant des situations vécues par les contributeurs et en rapport avec les équipements ou services d'un établissement. Les discussions d'ordre général ne décrivant pas une expérience précise ne seront pas publiées. En outre :

  • Il est interdit d'évoquer des situations non vécues personnellement par le contributeur ou des propos rapportés (informations non vérifiées, rumeurs ou témoignages d'autres personnes, ou opinions/expériences d'autres personnes).
  • Aucun avis écrit par les propriétaires, la direction ou les autres représentants de l'établissement ou de la chaîne à laquelle l'établissement appartient ; ceci inclut les anciens employés, les bénévoles ou toute personne en lien avec les employés de l'établissement ou de la chaîne d'établissements en question.
  • Aucun avis écrit par des fournisseurs de l'établissement ou de la chaîne d'établissements.
    Aucun individu affilié à l'établissement n'est autorisé à rédiger un avis sur d'autres établissements du même type (hébergement, restaurant ou attraction), au sein de la même ville ou dans un rayon de 15 kilomètres autour de l'établissement.
  • Les personnes affiliées à l'établissement ou à la chaîne d'établissements (par exemple, les employés) ne sont pas autorisées à écrire un avis sur des concurrents.
  • Nous n'acceptons aucune note ni aucun commentaire concernant les aspects d'un établissement ou d'une compagnie aérienne dont vous n'avez pas personnellement fait l'expérience. Par exemple :
    • Vous pouvez écrire un avis sur une expérience client à la réception d'un hôtel si vous décidez de ne pas y séjourner, mais vous ne devez pas noter la qualité du sommeil.
    • Malheureusement, nous ne pouvons actuellement pas accepter les avis sur les locations de vacances si le processus de réservation est toujours en cours ou si vous n'êtes pas encore arrivé sur place. 
Cet article vous a-t-il été utile ?