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Pourquoi ne reçois-je aucun e-mail de TripAdvisor ?

Si vous ne recevez pas les e-mails pour lesquels vous vous êtes abonné :

  • Il est possible que nos e-mails soient bloqués par votre dossier de courrier indésirable. Veuillez jeter un œil au dossier de courrier indésirable de votre boîte de réception. À l'avenir, vérifiez que les e-mails de TripAdvisor sont marqués comme « courrier non considéré comme indésirable »
  • Si vous ne trouvez aucun e-mail dans votre dossier de courrier indésirable, consultez votre page Abonnements. Y a-t-il une fenêtre d'alerte rouge en haut de la page qui vous informe que vos e-mails ne sont pas envoyés ? Si tel est le cas, suivez les instructions suivantes. Si vous avez déjà suivi les instructions en rouge et que vous ne recevez toujours pas les e-mails de TripAdvisor une semaine après, contactez-nous.
  • S'il n'y a aucune fenêtre d'alerte rouge sur votre page Abonnements, veuillez lire attentivement la page pour vérifier que vous êtes bien abonné aux e-mails que vous souhaitez recevoir. Vérifiez également que vous avez saisi une adresse e-mail correcte (vous pouvez le faire sur la page Abonnements).

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