מוקד העזרה

הנחיות

כתיבת חוות דעת

• ★ מדיניות התוכן של TripAdvisor
• ההנחיות שלנו עבור חוות דעת של מטיילים
• הנחיות בנושא תמונות וסרטוני וידאו
• מהן חוות דעת על חברות תעופה?
• מה ניתן לעשות אם הבחנתי בחוות דעת שפורסמה במיקום שגוי באתר?
• מה נחשב לחוות דעת ממקור ראשון של מטיילים?

עיין בכל 16 המאמרים

תגובה לחוות דעת (בעלים)

• הנחיות לגבי הודעות של תגובות בעלים
• כיצד ניתן לערוך או למחוק תגובת הנהלה?
• שני אורחים מאותה קבוצה כתבו שתי חוות דעת נפרדות. האם הדבר המותר?
• הנחיות לגבי תגובות ההנהלה
• מהי תגובת הנהלה?
• כבעלים או כמנהל, כיצד ניתן לדווח על חוות דעת שמפרה את ההנחיות?

עיין בכל 12 המאמרים

הנחיות ליצירת פרופיל

• מהו פרופיל?
• אילו סוגי מקומות מוצגים ב-TripAdvisor?
• כיצד אוכל לבקש להוסיף מקום או עסק ל-TripAdvisor?
• מדוע נדחתה בקשת הפרופיל שלי?
• כמטייל, כיצד ניתן לעזור ולתקן פרטי עסק שגויים?
• הנחיות ליצירת פרופיל של מסעדה

עיין בכל 16 המאמרים

ניהול הפרופיל שלך (בעלים)

• עצות והנחיות לעדכון פרטי העסק שלך
• הנחיות לגבי סרטי נכס
• מדוע כדאי ליצור פרופיל לעסק שלי ב-TripAdvisor?
• כיצד ניתן להוסיף פרופיל?
• כיצד ניתן להירשם ולאמת את זהותי כנציג עסקי?
• האם נדרש פרופיל עבור העסק שלי ב-TripAdvisor כדי שיוכלו לכתוב עליו חוות דעת?

עיין בכל 30 המאמרים

הונאה

• TripAdvisor מציעה לי תמריץ לכתיבת חוות דעת - האם זה תקין?
• מה נחשב כהונאה?
• האם TripAdvisor מסננת חוות דעת?
• מדוע TripAdvisor אינה משתמשת באימות שם או דורשת הוכחת שהייה?
• כיצד ניתן לדווח על חוות דעת בלתי הולמת?
• מה עליי לעשות עם בעל עסק מבקש ממני ישירות להסיר חוות דעת?

עיין בכל 12 המאמרים

הנחיות אחרות

• הנחיות לקישורים
• הנחיות לשמות משתמש / לפרופילים
• הנחיות בנושא הודעות
• הנחיות עבור טיולים
• הנחיות בנושא הצבעות חיוביות
• הנחיות בנושא שאלות ותשובות

עיין בכל 11 המאמרים

מאפייני האתר

Getting Started

• מהו פיד הטיולים של TripAdvisor?
• כיצד ניתן לעקוב אחרי מישהו?
• כיצד אוכל לראות מי עוקב אחרי?
• איפה אוכל לראות את רשימת האנשים שאחריהם אני עוקב?
• כיצד אוכל לשתף תוכן עם העוקבים שלי?
• מהם טיולים?

עיין בכל 23 המאמרים

Navigating TripAdvisor

• היכן אוכל למצוא מידע על בטיחות ביעד?
• כיצד ניתן לבטל הרשמה כמנוי להודעות דוא"ל עבור שאלות ותשובות?
• כיצד ניתן להסיר או לדווח על נושא בשאלות ותשובות?
• מהם שאלות ותשובות?
• מהו Travellers' Choice?
• מהי מפת ה'עיין במקומות בסביבה'?

עיין בכל 9 המאמרים

מקומות השכרה לטווח קצר

• כיצד ניתן לכתוב חוות דעת על מקום להשכרה לטווח קצר שבו שהיתי?

Flights

• מה גובה עמלות המטען עבור הטיסה שלי?
• מה עליי לעשות אם מצאתי טיסה מושלמת ב-TripAdvisor אך הפרטים שלה שונים באתר הספק?
• מהו שירות TripAdvisor Flights?
• מהן התראות Air Watch?
• כיצד כדאי להזמין טיסות עבור טיול עם ילד?
• האם ניתן לקבל עזרה לגבי כרטיס שכבר קניתי?

מנהיגים-ירוקים

• כאורח, כיצד אוכל לתת משוב על שיטות עבודה ידידותיות לסביבה של עסק?
• כיצד אתם מאמתים שיטות עבודה ידידותיות לסביבה של מנהיג-ירוק?
• כיצד מדורגות בקשות ההצטרפות לתוכנית 'מנהיג-ירוק'?
• מהי תוכנית המנהיגים-הירוקים של TripAdvisor?
• כיצד ניתן להגיש מועמדות להיות מנהיג-ירוק?
• אלו רמות כוללת תוכנית מנהיגים-ירוקים?

קהילה

Member Center

• מהי TripCollective?
• כיצד ניתן לשנות או להסיר נעצים במפת הנסיעות?
• כיצד אוכל לתקן את מפת הנסיעות שלי?
• מהי מפת הנסיעות של TripAdvisor?

Private Messages

• איך אוכל לשלוח הודעה?
• כיצד ניתן להשבית הודעות?
• כיצד לחסום חשבונות ב-TripAdvisor
• האם אתר TripAdvisor עוקב אחר ההודעות?
• כיצד ניתן לתקן התראות בדוא"ל עבור הודעות?
• מהי תיבת הדואר הנכנס של ההודעות?

עיין בכל 9 המאמרים

פריטים שנשמרו

• מהי הדרך הטובה ביותר לארגן את הפריטים ששמרתי?
• כיצד ניתן להדפיס טיולים שנשמרו?
• מהו דף 'הטיולים השמורים שלך'?
• כיצד ניתן לערוך או למחוק פריטים ששמרתי?
• כיצד ניתן לשמור מלון או מקום אחר שברצוני לזכור?

תמיכה טכנית

הגדרות חשבון

• מדוע אני לא מקבל תגובות בדוא"ל?
• מדוע קיבלתי הודעת דוא"ל המציינת כי הסיסמה שלי השתנתה?
• כיצד ניתן לשנות את נמל התעופה הביתי שלי?
• כיצד ניתן לסגור את חשבון המשתמש שלי?
• כיצד ניתן לשנות את כתובת הדוא"ל בחשבון שלי?
• מהו מיקום הבית שלי?

עיין בכל 18 המאמרים

Membership

• האם הפרטים האישיים שלי (כמו כתובת הדוא"ל) ישותפו עם חברים אחרים?
• מהו הפרופיל שלי?
• מהם הכללים לגבי תחרויות ופרסים של TripAdvisor?
• כיצד ניתן להפוך לחבר?

Facebook

• כיצד ניתן לבצע התחברות דרך Facebook?
• מדוע שמי האמיתי או תמונת ה-Facebook שלי מוצגים ב-TripAdvisor?
• כיצד מופיע התוכן שאני משתף ב-Facebook?
• מדוע חוות דעת מסוימות נזקפות לזכות "מבקר של TripAdvisor ב-Facebook"?
• כיצד TripAdvisor משתמש ב-Facebook כדי להתאים אישית את חוויית המשתמש שלי?
• מהו לחצן ה'לייק'?

עיין בכל 9 המאמרים

נייד

• כיצד ניתן להעביר לכם משוב על האפליקציה לנייד?
• כיצד ניתן לגשת ל-TripAdvisor מהטלפון או הטאבלט?
• באלו שפות תומכת האפליקציה של TripAdvisor לנייד?
• מהי האפליקציה של TripAdvisor לנייד?

Photos and Videos

• כיצד ניתן להוסיף תמונה?
• מדוע לא ניתן להציג סרטוני וידיאו ב-TripAdvisor?
• כיצד ניתן לשנות את הכיתוב בתמונה שלי?
• כיצד ניתן להסיר אחת מהתמונות שלי?

רישוי לתוכן ולווידג'טים

• אילו תכנים של TripAdvisor זמינים עבור אתר האינטרנט שלי?
• אילו וידג'טים זמינים בחינם עבור אתר האינטרנט שלי?
• מי יכול להשתמש בווידג'טים של TripAdvisor?
• כיצד ניתן להוסיף וידג'טים לאתר האינטרנט שלי?
• האם ניתן להשתמש בווידג'טים בדוא"ל שלי?
• כיצד ניתן לתקן בעיות טכניות בווידג'ט שלי?

עיין בכל 14 המאמרים