מוקד העזרה

כבעלים או כמנהל, כיצד ניתן לדווח על חוות דעת שמפרה את ההנחיות?

באילו מקרים יש לדווח על חוות דעת

אם אתה סבור שחוות דעת היא שקרית או בלתי הולמת, דווח עליה בהתאם להוראות להלן.

אנו נסיר את חוות הדעת אם יתברר שהיא אכן מפרה את ההנחיות לכתיבת חוות דעת שלנו. עם זאת, חשוב לציין כי איננו מבצעים אימות עובדות בחוות דעת ולכן לא נוכל להסיר חוות דעת אך ורק בשל אי הסכמה לגבי התוכן שלה.

אם קיבלת איום בסחיטה, קרא את המדריך שלנו בנושא 'דיווח ל-TripAdvisor על חשד לניסיון סחיטה' כדי ללמוד כיצד להתריע על כך בפנינו בהקדם האפשרי.

כיצד לדווח על חוות דעת

כדי לדווח על חוות דעת שלדעתך היא חשודה, מפרה את ההנחיות שלנו או פורסמה בשוגג בדף הפרופיל שלך:

  1. התחבר למרכז הניהול.
  2. לחץ על הכרטיסייה 'חוות דעת' בתפריט מרכז הניהול.
  3. בחר באפשרות 'דווח על חוות דעת'.
  4. חפש את הסעיף 'יש לך חששות לגבי חוות דעת?' ולחץ על 'עיין בהנחיות האתר ושלח לנו את תגובותיך'.
  5. בטופס שייפתח, ספר לנו מה הסיבה למחלוקת ובחר בחוות הדעת המדוברת.
  6. הוסף הערה במקום המיועד והצג את הראיות שלך, אם ישנן כאלה.

 

עליך להיות רשום כבעלים או כנציג כדי לקבל גישה למרכז הניהול. כדי להירשם, פעל לפי ההנחיות בכתובת TripAdvisor.co.il/Owners.

עצה: תוכל להגיב לחוות דעת על ידי פרסום תגובת הנהלה תחתיה. קבל מידע נוסף על תגובות הנהלה.

 

האם מאמר זה עזר לך?
מופעל על ידי Zendesk