Súgó

Tulajdonosként vagy vezetőként hogyan válaszolhatok a profilomon megjelenő értékelésekre?

Remek kérdés! Az értékelésekre adott vezetőségi válasz remek módja annak, hogy megossza nézeteit a profiljára látogató utazókkal.

Vezetőségi válasz írásához jelentkezzen be az Irányítóközpontba. A menüben kattintson az „Értékelések” fülre, és válassza ki a „Válasz az értékelésekre” opciót.

A következőkben olvashat pár javaslatot arra vonatkozóan, hogy miket írjon a válaszába:

  • Köszönje meg vendégének, hogy időt szakított a visszajelzésre
  • Emelje ki a pozitívumokat, és említse meg a jobb szobákat vagy fejlesztéseket, amelyek érdekelhetik a visszatérő vagy potenciális vendégeket
  • Említsen meg bizonyos panaszokat, és fejtse ki, mit tett a probléma megoldása érdekében
  • Legyen udvarias és professzionális, és ügyeljen arra, hogy válasza megfeleljen irányelveinknek.

 

További információkért arról, hogy miért és hogyan írjon vezetőségi választ, olvassa el tippjeinket és útmutatónkat.

Vezetőségi válaszát abban az esetben tesszük közzé, ha az megfelel irányelveinknek. Ha válasza megfelel ezeknek az irányelveknek, akkor pár munkanapon belül közzétesszük az oldalon, és erről értesítést is küldünk Önnek.

Még nem regisztrált tulajdonosként? A kezdéshez keresse fel a Tripadvisor.co.hu/Owners webhelyet.

Ha vendéglátóhelye rendelkezik FlipKey- vagy Holiday Lettings-profillal, akkor válaszát ezeken az oldalakon keresztül kell közzétennie.

A TripAdvisor fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, bármilyen indokkal eltávolítson értékeléseket vagy vezetőségi válaszokat. A TripAdvisoron közzétett értékelések egyéni és szubjektív vélemények. Az értékelésben leírtak a TripAdvisor egy tagjának szubjektív véleményét tükrözik, nem pedig a TripAdvisor LLC. véleményét. Nem azonosítjuk magunkat az értékelők által vagy a vezetőségi válaszokban megfogalmazott véleményekkel. Semmilyen módon nem kötődünk a weboldalon megjelenő vagy értékelt vállalkozásokhoz. Az adatvédelmi irányelveinknek megfelelően a TripAdvisor nem hozza nyilvánosságra egyik fél személyes kapcsolattartási adatait sem.

Hasznos volt ez a cikk?