Súgó

Mi számít visszaélésnek?

A TripAdvisor látogatói elvárják, hogy az oldal elfogulatlan értékeléseket és tartalmakat nyújtson számukra a szállások, látnivalók, éttermek és egyéb helyszínek kapcsán. Ezeket a tartalmakat azok az utazók biztosítják, akik szeretnék megosztani személyes tapasztalataikat a TripAdvisor-közösséggel.

A TripAdvisor elkötelezett annak biztosítása mellett, hogy az általa begyűjtött tartalom, melyet az utazókból és vállalkozásokból álló globális közösségének nyújt, hiteles legyen.

Az utazók félrevezetésére, befolyásolására vagy önmaga más utazóként történő feltüntetésére irányuló bármilyen kísérlet visszaélésnek számít, melyre büntetés szabható ki. Ez többek között az alábbiakat jelenti:

- Egy vendéglátóhely tulajdonosa vagy képviselője által végzett tevékenység a vállalkozás hírnevének javítása céljából, az alábbi módokon:

  • Értékelés írása saját vállalkozásukról, vagy bármely olyan vendéglátóhely számára, melynek az értékelő a tulajdonosa vagy vezetője, illetve amelyhez pénzügyi érdek fűzi.
  • Bármilyen optimalizálási vállalkozás, marketingszervezet vagy harmadik fél felhasználása értékelések beküldésére.
  • Önmaga feltüntetése egyik versenytársaként vagy vendégeként.
  • Ösztönzők felkínálása értékelésekért cserébe, beleértve a kedvezményeket, a magasabb kategóriájú szobák vagy szolgáltatások biztosítását felár nélkül, illetve bármilyen más különleges bánásmódot.
  • Barátok, ismerősök vagy rokonok felkérése pozitív értékelések írására.
  • Értékelések beküldése a vendégek nevében.
  • Megjegyzéskártyák lemásolása és utazói értékelésekként való közzététele.
  • Értékelések beküldésére való bátorítás (e-mailben, kérdőíveken keresztül vagy egyéb módon) kizárólag azon vendégek esetén, akik pozitív tapasztalatokat szereztek.
  • Nyomás gyakorlása az utazókra, hogy eltávolítsanak a TripAdvisorról valamilyen negatív értékelést.
  • Vendégek felkérése értékelésük eltávolítására kedvezményekért vagy ösztönzőkért cserébe.
  • A vendégek eltántorítása a tapasztalataikhoz fűződő, negatív vagy kritikus hangvételű értékelések beküldésétől, illetve ezen tevékenység megtiltása a számukra.

 

- A versenytársak megkárosításának megkísérlése negatív értékelések beküldésével

  • A tulajdonosok és képviselőik NEM írhatnak értékeléseket egy közvetlen versenytárs számára, még akkor sem, ha valós tapasztalataikat juttatják kifejezésre.

 

Hasznos volt ez a cikk?