Pusat Bantuan

Mengapa ulasan yang saya laporkan tidak dihapus?

Kami mengandalkan anggota (pemilik dan wisatawan) untuk membantu kami mengidentifikasi masalah. Jika ulasan yang Anda laporkan melanggar pedoman atau kami memastikan ulasan tersebut tidak patut, maka kami akan menghapus ulasan. Namun, ketidaksetujuan atas isi ulasan saja tidak dapat dijadikan alasan penghapusan ulasan. TripAdvisor tidak akan menjadi arbiter atau penengah dalam sanggahan faktual.

Kami memahami bahwa setiap cerita memiliki dua versi, dan kami ingin agar anggota mendengar versi Anda. Jika Anda belum melakukannya, sebaiknya kirim tanggapan atas ulasan ini. Tanggapan Anda akan ditampilkan tepat di bawah ulasan, sehingga wisatawan dapat membaca kedua persepsi.

Untuk memastikan bahwa tanggapan Anda akan diposting, baca pedoman tanggapan manajemen kami sebelum menulis tanggapan.

Untuk mengirim Tanggapan Manajemen

  1. Masuk ke Pusat Manajemen.
  2. Klik tab ""Ulasan"" di menu.
  3. Pilih ""Tanggapi Ulasan"".

 

Apakah artikel ini membantu?