Pusat Bantuan

Sebagai pemilik atau manajer, bagaimana cara saya melaporkan ulasan yang melanggar pedoman Anda?

Waktu untuk melaporkan ulasan

Jika Anda yakin bahwa ulasan merupakan pemalsuan atau tidak patut, laporkan dengan mengikuti petunjuk di bawah ini.

Kami akan menghapus ulasan setelah memastikan bahwa ulasan tersebut melanggar pedoman ulasan kami. Namun, perlu diketahui bahwa kami tidak memeriksa fakta dalam ulasan, sehingga kami tidak dapat menghapus ulasan hanya karena adanya ketidaksetujuan tentang kontennya.

Jika Anda menerima ancaman pemerasan, baca panduan 'Melaporkan Kemungkinan Pemerasan ke TripAdvisor' untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang cara memberi tahu kami sesegera mungkin.

Cara melaporkan ulasan

Untuk melaporkan ulasan yang menurut Anda tidak memenuhi pedoman kami, atau menurut Anda mencurigakan, maupun diposting secara salah pada halaman daftar Anda:

  1. Masuk ke Pusat Manajemen.
  2. Klik tab ""Ulasan"" di menu Pusat Manajemen.
  3. Pilih ""Laporkan Ulasan"".
  4. Cari bagian ""Mengkhawatirkan ulasan?"", lalu klik ""Lihat pedoman kami dan kirim komentar"".
  5. Dalam formulir yang ditampilkan, beri tahu kami alasan sanggahan Anda, lalu pilih ulasan yang dimaksud.
  6. Berikan komentar dalam kolom yang tersedia dengan menyebutkan setiap bukti yang mungkin Anda miliki.

 

Untuk mengakses Pusat Manajemen, Anda harus merupakan pemilik atau perwakilan terdaftar. Untuk mendaftar, ikuti petunjuk di TripAdvisor.co.id/Owners.

Tips: Anda dapat menanggapi ulasan dengan memposting tanggapan manajemen di bawahnya. Selengkapnya tentang tanggapan manajemen.

 

Apakah artikel ini membantu?